Hôte / Hôtesse

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VOTRE MISSIONS :

L’hôte/hôtesse est l’ambassadeur de la qualité de service de l’établissement en étant le premier et le dernier contact du client avec le restaurant.

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITES :

Technique Métier et relation client :

S’occupe de l’accueil téléphonique
Prend les réservations
Accueille le client à son arrivée au restaurant et le salue à son départ
Gère le vestiaire
Gère les demandes d'encaissement et la facturation (selon l’organisation de l’hôtel)
Connait parfaitement l’ensemble des services et offres de l’établissement

Commercial / Vente :

Connaît les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser

Implication transverse :

CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS :

Adopter une présentation soignée, en accord avec l’image de l’hôtel
Veiller au respect des normes de sécurité et à un accueil inclusif et accessible
Incarner notre promesse employeur à travers l’émotion que vous suscitez chez chaque client, en transformant chaque interaction en expérience mémorable

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer un établissement emblématique au cœur de Paris, en pleine transformation.
Travailler dans une ambiance dynamique, bienveillante et portée sur l'excellence opérationnelle.
Être acteur de la montée en gamme d’un hôtel 4* vers les standards 5*.
Développer vos compétences avec de réelles perspectives d’évolution au sein du groupe Accor.

Conditions et avantages

Type de contrat : CDI – Temps plein
Rémunération : 2135€ brut mensuel
Avantages :
- 13e mois
- Mutuelle avantageuse
- Prise en charge pressing uniforme
- Bien-être et sport santé
- Remboursement 75 % du titre de transport ou forfait mobilité douce
- Intéressement et participation
- Accor Heartist