Hotel Manager (Alcobendas)
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SmartRental Group , es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.
Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.
Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, Hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.
Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.
El/La Director/a de Hotel será responsable de la gestión integral y operativa de un Flex Living ubicado en Alcobendas. Su misión es asegurar que todas las áreas funcionen de manera eficiente y rentable, proporcionando un alto nivel de servicio al cliente y garantizando la satisfacción de los huéspedes.
¿Cuáles serán tus funciones?
Gestión Operativa:
Supervisar y coordinar todas las operaciones diarias del hotel, incluyendo recepción, limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas, y servicios adicionales.
Asegurar que las normas y procedimientos, se cumplan rigurosamente.
Servicio al Cliente:
Garantizar que los huéspedes reciban un servicio excepcional en todo momento.
Resolver quejas y problemas de los huéspedes de manera eficiente y profesional.
Gestión de Personal:
Reclutar, formar y supervisar al personal del hotel.
Fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador.
Evaluar el desempeño del personal y proporcionar retroalimentación constructiva.
Control Financiero:
Gestionar el presupuesto y controlar los costos operativos.
Preparar informes financieros y análisis periódicos.
Desarrollar estrategias para aumentar los ingresos y la rentabilidad.
Marketing y Ventas:
Desarrollar e implementar estrategias de marketing para atraer nuevos clientes y retener a los actuales.
Colaborar con agencias de viajes, plataformas de reserva en línea y otros socios comerciales para maximizar la ocupación del hotel.
Mantenimiento y Seguridad:
Asegurar que las instalaciones estén bien mantenidas y en condiciones óptimas.
Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y salud laboral.
Relaciones con Proveedores:
Negociar contratos con proveedores y asegurar el suministro constante de productos y servicios necesarios.
¿Qué buscamos?
Educación: Titulo universitario en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o campo relacionado.
Experiencia mínima de 3 años en gestión hotelera o en un puesto similar
Nivel alto de Inglés
Se valorarán otros idiomas.
Habilidades: Liderazgo, gestión de equipos y capacidad de delegar.
Proactividad y excelentes dotes sociales.
Orientación al cliente y atención al detalle.
Visión estratégica.
Fuertes habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
¿Qué ofrecemos?
🚀 Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
🎉 Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos. Además también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.
🩺 Seguro médico a través de plan de retribución flexible.