Hôtesse/Hôte d'accueil (F/H) – Alternance (ASAP)

Qui sommes-nous ?

France IA est un organisme de formation spécialisé dans l'intelligence artificielle et ses applications concrètes en entreprise. Notre mission : permettre aux professionnels, entrepreneurs et dirigeants de comprendre, maîtriser et intégrer les outils d'IA dans leur quotidien, grâce à des formations pratiques et accessibles.

Le rôle

Au cœur de l’expérience que nous proposons, l’accueil joue un rôle essentiel : vous êtes la première personne que nos visiteurs rencontrent, celle qui donne le ton et qui veille à ce que chaque passage se déroule avec fluidité, attention et professionnalisme.

En tant qu’hôte ou hôtesse d’accueil, vous travaillerez en lien étroit avec l’équipe. Vous assurerez un accueil irréprochable, participerez à la bonne organisation du quotidien et faciliterez les échanges au sein de France IA, notamment pendant nos sessions de formation en présentiel. Comme toute l’équipe, vous utiliserez au quotidien les outils d’IA générative pour gagner en efficacité et proposer des améliorations.

Cette alternance vous permettra d’évoluer dans un environnement concret, exigeant et formateur, où vous développerez votre aisance relationnelle, votre capacité à mener plusieurs tâches de front et votre réactivité face aux imprévus. Vous repartirez aussi avec une vraie maîtrise des outils d’IA, une compétence recherchée dans tous les métiers.

• Accueillir les apprenants, les formateurs et les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie.

• Identifier les besoins des personnes reçues et les orienter vers le bon interlocuteur.

• Gérer les appels entrants et transmettre les informations utiles avec efficacité.

• Préparer l’accueil des sessions de formation : listes de participants, salles, supports et émargements.

• Utiliser les outils d’IA (Claude, ChatGPT…) pour gagner du temps sur les tâches du quotidien : rédiger des réponses, résumer des demandes, préparer des documents.

• Contribuer à construire une FAQ apprenants à l’aide de l’IA, à partir des questions les plus fréquentes reçues à l’accueil.

• Participer à la coordination quotidienne avec les équipes internes pour fluidifier les échanges.

Outils et apprentissage

• Accès illimité à tout ce qu'on enseigne : Claude Max, ChatGPT Plus, Gemini Pro, n8n et bien d'autres.

• Des process déjà en place (suivi post-formation, certification, conventions) et un espace de suivi clair dans Notion

• Un retour écrit sur chaque tâche, pour progresser vite et savoir où tu en es

• Avant de démarrer, tu suis notre Niveau 1 en tant que participant, offert, pour connaître de l'intérieur ce que tu accompagnes

Cadre et rythme

• Des bureaux en plein Paris, avec une équipe resserrée et obsédée par l'IA.

• Une entreprise créée en 2024 et présente dans 6 villes depuis septembre 2026.

• Environnement de travail formateur et stimulant.

Impact et évolution

• Un accès direct au Head of Operations et au fondateur, au cœur des décisions opérationnelles.

• Un impact qui se mesure : taux de conventions signées, taux de certification, upsells conclus

• Un périmètre qui grandit avec le déploiement national de France IA.

Le confort qui va avec

• Prise en charge des titres de transport à 50%

• Mutuelle Alan à 50%.

• Afterworks, dîner d'équipe mensuel et séminaire annuel d'une semaine (édition 2026 : La Rochelle).

• Vous avez un bon relationnel.

• Vous vous exprimez avec aisance à l’oral comme à l’écrit.

• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et attentif(ve) aux détails.

• Vous savez garder votre calme et votre professionnalisme en toutes circonstances.

• Vous faites preuve de discrétion et respectez la confidentialité.

• Vous êtes à l’aise pour travailler dans un environnement dynamique et polyvalent.

• Une première expérience en accueil, relation client ou administration est un plus.

Ce qu'on partage

• Cinq valeurs, définies ensemble lors de notre séminaire d'équipe : Bienveillance, Expertise, Pédagogie, Passion, Adaptation. Et une culture qui tient en six mots : dépassement, efficacité, transparence, responsabilité, fun, proactivité.

• Appel de screening (5 min) : on valide ensemble tes disponibilités, ta localisation et tes attentes professionnelles.

• Échange en visio (30 min) : on découvre ton expérience en relation client, ta manière de t’organiser et ton utilisation de l’IA au quotidien.

• Rencontre dans nos locaux : tu rencontres Tanguy notre fondateur et une partie de l’équipe. On creuse le fit humain, la façon de collaborer et la vision.

• Décision rapide : tu reçois une réponse dans un sens comme dans l’autre, sans attente inutile.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.