HQ-試劑應用工程師 Field Application Engineer

【工作內容】
1.試劑相關應用與技術問題回覆，提供產品技術諮詢與支援。
2.客訴處理追蹤及回覆，記錄客戶反應的問題與試劑產品狀況，進行分析和回覆客戶並後續追蹤。
3.文件管理，客訴、客戶反饋事件及品質問題記錄、報表製作等，並保管及整理歸檔。
4.跨部門溝通與主管交辦事項。
5.協助核酸萃取及分子生物相關實驗與測試。

【必要與加分條件】
1.具生物科技、生物醫學、醫學檢驗科系背景。
2.具實驗室操作或生技產業相關經驗。
3.具備客戶問題處理、技術支援與良好跨部門溝通能力。
4.英文溝通能力精通。
5.熟悉 ISO 13485、IVD 或醫療器材產業尤佳。