[HQ] 硬體維修與系統維運工程師Hardware & System Support Engineer_台北

我們昕力資訊是一家規模550＋人的B2B跨國軟體設計與開發公司，主要提供企業軟體建置與顧問服務，專精於AI智能客服機器人、Fintech與數位銀行、行動壽險、行動App應用、大數據等系統解決方案，並擁有多項自有產品，經營據點跨足台北、新竹、台中、台南、高雄、新加坡及越南。
在現在這個數位轉型的大時代中，為了提供更專業的服務及產品，我們需要優秀的夥伴加入。

【硬體SI工程師的夥伴工作內容會包含什麼？】

1.負責商用終端電腦、伺服器、儲存設備與各類週邊設備的硬體維修、故障排除與日常維運。
2.執行伺服器與終端設備的作業系統（Windows / Linux）安裝、系統還原設定及底層驅動程式整合。
3.處理 TCP/IP 網路基礎設定、AD 網域加入作業，並協助執行端點資安軟體的安裝與部署。
4.負責客戶端（On-site）的硬體設備安裝與技術支援，獨立到府服務並解決客戶現場的軟硬體問題。
5.運用原廠維修規範，執行保固內的硬體檢測、零件更換與原廠維修通報作業。
6.確實填寫維修表單與技術文件，追蹤並回報案件處理進度。

【加分條件】

1.持有原廠硬體維修相關認證（如 HPE、HPI 等），具備執行保固內原廠維修資格。
2.具備企業 IT 內部實務或 SI 系統整合商之前線技術支援（Helpdesk / 駐點）經驗。
3.熟悉常見備份軟體操作或具備基礎虛擬化平台（如 VMware / Hyper-V）維運概念。

【我們期望您擁有的特質】

1.具備良好的客戶服務意識與溝通能力，能耐心且專業地應對客戶現場的技術問題。
2.具備高度的現場應變能力，能獨立、冷靜且有效率地解決突發性的硬體與系統故障。
3.做事細心負責，對於硬體拆裝、線路整理及維修流程具備高標準的要求。
4.具備良好的團隊合作精神，能配合主管調度與專案時程完成交辦任務。

【注意事項】
如果團隊覺得有機會合作，想跟您更深入的交流，我們將會儘速與您聯繫
若不符合的面試者，將不另行通知，謝謝!