HR- Analyst Shared Services
El HR Shared Services Analyst es responsable de brindar soporte integral a los procesos de Recursos Humanos en la operación de Shared Services, asegurando una administración eficiente de beneficios, compensaciones, datos de empleados y procesos de cumplimiento legal. Asimismo, actúa como punto de contacto para colaboradores, proveedores y áreas de negocio, contribuyendo a la mejora continua de los procesos y garantizando la calidad del servicio de Recursos Humanos para los empleados de la región.
- Administrar los programas de beneficios para empleados, incluyendo pólizas, asistencia médica, alimentación, transporte, guardería, parqueaderos y otros beneficios corporativos.
- Gestionar la relación con proveedores, control de facturación, reportes de novedades, seguimiento de calidad de los servicios y procesos de licitación en coordinación con Compras.
- Atender consultas y brindar soporte a colaboradores sobre beneficios y servicios de Recursos Humanos.
- Apoyar los procesos de selección, contratación e inducción, incluyendo estudios de seguridad, referencias laborales, emisión de documentación de contratación y orientación sobre beneficios.
- Administrar y mantener actualizada la información de empleados en los sistemas de Recursos Humanos, asegurando la calidad e integridad de los datos.
- Aprobar transacciones de autoservicio de colaboradores y gerentes, así como realizar auditorías y limpieza periódica de datos en el sistema.
- Apoyar la administración de compensaciones mediante validación de políticas salariales, cálculo de comisiones, provisiones y elaboración de tablas de incrementos salariales.
- Ejecutar actividades relacionadas con cumplimiento legal y laboral, incluyendo elaboración y actualización de políticas, gestión documental, emisión de certificados y seguimiento a requerimientos legales. Generar reportes e indicadores solicitados por el negocio o entidades gubernamentales.
- Gestionar órdenes de compra y actividades administrativas relacionadas con los servicios de Recursos Humanos.
- Participar en proyectos de mejora continua y apoyar a la gerencia de Shared Services en iniciativas estratégicas del área.
Conocimientos y experiencia:
- Título universitario en Psicología Organizacional, Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas, Negocios o carreras afines.
- Mínimo 3 años de experiencia en funciones relacionadas con Administración de Recursos Humanos, Shared Services o áreas afines.
- Conocimiento de legislación laboral y administración de beneficios para empleados.
- Inglés intermedio - avanzado
Habilidades técnicas:
Excel avanzado
Manejo de sistemas de Gestión de Recursos Humanos (HCM Cloud o similares).
Experiencia en administración y mantenimiento de datos de empleados
Conocimiento de manejo de presupuestos y procesos de compensación
Capacidad para generar reportes y análisis de información de Recursos Humanos
Habilidades blandas:
Orientación al cliente y enfoque de servicio.
Organización y capacidad para administrar múltiples prioridades.
Comunicación efectiva verbal y escrita.
Trabajo en equipo y colaboración con grupos multidisciplinarios.
Capacidad para generar relaciones de confianza y mantener la confidencialidad de la información.
Proactividad y enfoque de mejora continua.