HR Team Member Relations - Analyst

REQUISITOS

• Licenciatura en Administración, Recursos Humanos o Psicología.

• 4 a 5 años de experiencia en relaciones laborales (aplicación del Reglamento Interior de Trabajo, seguimiento de sanciones y acciones correctivas, etc.).

• Fuerte conocimiento de la legislación laboral federal mexicana y del Reglamento Interior de Trabajo.

• Excelentes habilidades de comunicación.

• Inglés avanzado.

• Sólidas habilidades para la resolución de problemas y la toma de decisiones.

• Gran capacidad analítica para resolver problemas complejos.

• Experiencia trabajando con personal sindicalizado.

• Gestión de personal y mediación de conflictos.

• Experiencia en procesos disciplinarios, investigaciones y aplicación de políticas internas.

• Conocimiento y experiencia en la Norma NOM-035-STPS-2018.

• Experiencia con indicadores clave de desempeño (KPI) de Recursos Humanos: ausentismo, rotación, horas extra, clima laboral y retención.

• Conocimiento de herramientas para medir el clima organizacional, el compromiso y la retención.

RESPONSABILIDADES

• Asesorar a gerentes, supervisores y asociados en materia de resolución de conflictos y gestión de personal.

• Gestionar la asistencia, las horas extra y los asuntos disciplinarios de los miembros del equipo.

• Realizar encuestas de clima laboral para evaluar el ambiente de trabajo y fortalecer la retención de personal.

• Analizar los resultados del clima laboral y desarrollar planes de acción para mejorar la satisfacción de los miembros del equipo.

• Realizar entrevistas de salida con miembros del equipo, líderes de grupo y especialistas para identificar las causas de la rotación de personal.

• Supervisar el entorno laboral mediante recorridos de observación directa y evaluaciones de la moral del equipo.

• Mantener relaciones efectivas con los miembros del equipo y los líderes de grupo para identificar y resolver problemas.

• Comunicar, escalar y dar seguimiento a las inquietudes de los TM para fomentar el compromiso.

• Asesorar a los TM y a los representantes sindicales, fomentando relaciones basadas en la confianza y el respeto.

• Promover los valores y la cultura de Toyota, garantizando la coherencia en las prácticas laborales.

• Elaborar materiales e impartir capacitación sobre políticas y procedimientos de Recursos Humanos.

• Gestionar presupuestos y contribuir al logro de los objetivos de reducción de costos.

• Desarrollar y actualizar los KPI de Recursos Humanos, incluyendo métricas de ausentismo, rotación y clima laboral.

• Realizar investigaciones e implementar acciones correctivas relacionadas con la asistencia, el desempeño y el comportamiento, garantizando el cumplimiento de las políticas internas.

• Coordinar entrevistas, acciones de cumplimiento y campañas de comunicación, así como actualizar los protocolos de contingencia.