【 虎山焱 】品牌公關（50K-60K）

【職務說明】
入駐台中老虎城購物中心！邀請您成為熱門新品牌的團隊成員
從賓客接待、桌邊互動、熟客關係維護，到現場氣氛帶動，
你不只是服務顧客，更是品牌現場形象的重要代表。
如果你個性外向、喜歡與人交流，也享受熱鬧、有活力的工作環境，
歡迎加入我們！

【工作內容】
1 . 顧客關係維護
主動與顧客建立良好互動，營造熱鬧且舒適的消費氛圍，並持續經營熟客關係。
2 . 桌邊服務與互動
提供餐點、酒水介紹及點餐建議，主動關注桌邊需求，讓顧客感受到有溫度且具品質的服務體驗。
3 . 顧客關係經營
觀察不同客群需求，建立並維護良好的顧客關係，提高熟客回訪與品牌黏著度。
4 . 客訴臨場處理
敏銳掌握顧客情緒及現場狀況，第一時間進行柔性溝通、問題協調與危機處理。
5 . 品牌形象維護
理解品牌定位與服務精神，在與顧客互動的每個環節中，維持一致且專業的品牌形象。
6 . 跨部門協作
與現場營運、行銷及管理團隊保持良好溝通，共同執行品牌活動及顧客經營計畫。

【任職條件】
1 . 個性外向活潑、喜歡與人互動，具備良好的溝通能力與親和力。
2 . 具高度應變能力與抗壓性，面對現場突發狀況能快速判斷並妥善處理。
3 . 具餐飲服務、餐酒館、酒吧公關、 接待相關經驗者優先考慮。
4 . 對顧客關係經營具有敏銳度，懂得觀察需求並主動創造良好的消費體驗。
5 . 可配合晚間、假日及品牌活動時段之排班與營運需求。
6 . 對餐飲、火鍋文化或餐酒搭配具有興趣者尤佳。