花藝員 (Housekeeping Florist)

• 工作內容

1. 顧客體驗與對客服務（Guest Experience）

• 即時處理酒店臨時性、緊急之花卉佈置需求與設計變更。
• 與顧客洽談花禮及佈置之需求。
• 客房及節慶之客製化佈置。

2. 團隊合作與專業素養（People）

• 隨時保持符合酒店標準之個人儀容與衛生規範。
• 跨職能、部門建立有效的溝通模式。
• 按要求參加會議和培訓活動。
• 與同事維繫良好工作關係。

3. 營運責任與成本控管（Responsible Business）

• 隨時確保有充足的新鮮花材庫存。
• 走動式管理以確保酒店公共區域、餐廳的花藝布置美觀且維持新鮮。
• 正確使用、保養花藝工具。
• 維持花坊的整潔以符合健康衛生與安全規範。
• 即時回報與花坊相關的損耗與財產損失。
• 記錄並彙報花卉使用與銷售數量以供未來需求分析。
• 展現與時俱進的花藝審美，具備節慶及活動花藝之現場佈置執行能力。
• 配合飯店現場營運與顧客需求，彈性協助各式佈置與花禮諮詢、公區維護與主管交辦之相關事項。

• 工作技能：
• 對客洽談服務：具備良好的溝通能力，能與顧客洽談花禮及佈置之需求。
• 花藝專業技能：熟練掌握各類花材、植物之特性、養護技巧及插花技法。

• 其他條件：
• 能適應飯店業營運節奏，具備良好時間管理能力與臨場緊急應變彈性。
• 口語表達清晰，能跨部門建立高效順暢的溝通模式。
• 對美感有高度追求，具備走動式巡視概念，隨時維護公共區域花藝之美觀與新鮮度。