【環球Online】:電商客服高專/專員(固定休六日、不輪班)
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Description
顧客服務與問題處理:協助處理消費者諮詢及消費爭議案件,追蹤問題處理進度,提供良好的服務體驗。
1.電商訂單與物流追蹤
2.供應商服務與系統操作協助
3.供應商教育訓練,協助熟悉平台功能
4.蒐集並提出作業流程優化建議
5.合約與行政作業
6.跨部門溝通協調
7.其他工作事項
顧客服務與問題處理:協助處理消費者諮詢及消費爭議案件,追蹤問題處理進度,提供良好的服務體驗。
1.電商訂單與物流追蹤
2.供應商服務與系統操作協助
3.供應商教育訓練,協助熟悉平台功能
4.蒐集並提出作業流程優化建議
5.合約與行政作業
6.跨部門溝通協調
7.其他工作事項