會員策略與商品企劃專員（Campaign & Merchandising Specialist）[TW]

【工作內容】
1. 會員成長、消費者分群與精準行銷營運（約 50%）

• 透過會員輪廓、瀏覽／購買行為、偏好品類及消費階段進行消費者分群，洞察不同族群的需求與成長機會。
• 依據分群結果，規劃對應的內容溝通、商品提品與促購策略，讓會員在合適的時間看見合適的商品與訊息。
• 規劃會員專屬活動、任務或優惠機制；活動不只是曝光，而是以提升特定族群與商品的轉換成效為目標。
• 追蹤會員分群、內容／商品提品與活動數據，提出可執行的優化假設與後續行動。

2. 特定商品營運與專案協作（約 35%）

• 負責指定商品／品類的檔期、促購與內容溝通規劃，依不同消費者需求設計主題企劃、商品組合與推薦策略。
• 與 PM、商品／BD、內容及設計團隊協作，整合商品賣點、會員需求與平台資源，轉化為可執行的營運方案。
• 協助規劃商品頁、活動頁與站內溝通節點，確保訊息一致，並提升使用者的瀏覽與轉換體驗。
• 定期回顧商品、客群與活動表現，提出下一輪商品提品、內容溝通及促購機制的優化建議。

3. 自有渠道與營運節奏管理（約 15%）

• Own 自有渠道的日常營運節奏與內容排程，確保溝通對象、商品、訊息與時機精準一致。
• 建立並持續優化操作流程、成效報表與案例沉澱，提升團隊營運效率。

【我們期待你具備】

• 2 年以上會員營運、CRM、數位行銷、電商營運、商品營運或內容行銷相關經驗。
• 具消費者洞察與分眾行銷概念，能依客群需求規劃內容、商品提品及促購策略。
• 熟悉活動企劃與數據追蹤，能將數據洞察轉化為實際操作方案。
• 曾操作 EDM、Push、LINE OA、社群或其他自有渠道者佳。
• 具跨部門溝通與專案管理能力，能與 PM、商品、BD、內容及設計夥伴共同推進專案。
• 對消費者需求、商品賣點與使用者旅程具敏感度；喜歡拆解問題並反覆優化。
• 熟悉 GA、Looker Studio、Tableau 或其他分析工具者佳。
• 具旅遊、電商、OTA 或平台型產品經驗者尤佳。
• 善用 AI 工具提升工作效能（本職務重點能力）：熟悉運用 AI 工具（如 ChatGPT、Claude、Gemini、NotebookLM 等）處理文案初稿、資料彙整、翻譯與報表草稿，能具體說明 AI 為特定工作縮短的工時，並主動優化流程中可自動化的環節。