會員經營企劃 / CRM 行銷企劃

【關於這個職缺】
開戶只是起點。真正的挑戰，是讓用戶留下來。
這個職缺存在的理由很單純：把留存率與黏著度做起來。
你會在口袋證券的會員經營團隊，手上有第一方會員數據，以及多種可以直接觸及用戶的溝通管道。
你要做的不是排活動檔期，而是設計一套會員制度與溝通機制，讓用戶留得下來、用得下去，最後把口袋證券當成自己的主要投資帳戶。

【你會負責什麼】
1. 會員制度設計與維運
定義分級邏輯與權益組合，建立成本效益模型，與產品、IT 協作落地到系統，上線後用數據持續校準門檻與權益。
2. 留存與活躍度經營
訂定並追蹤留存與活躍指標，設計讓用戶固定回訪的機制，建立流失預警與沉睡喚回方案。
3. 會員旅程優化
跨部門盤點開戶、入金、首筆交易等關鍵路徑，找出斷點並串接補救動線。
4. CRM 數據分析與分眾溝通
透過資料庫與報表做分群、留存世代分析與成效歸因，並落地跨管道的自動化行銷腳本與 A/B 測試。
5. 活動與內容支援
配合季度行銷計畫，與設計、內容夥伴協作產出活動機制與素材需求。

【我們在找這樣的你】
・2 年以上行銷企劃經驗，做過 CRM／會員經營／留存或再行銷其中之一
・對數字有感覺，看得懂留存與活躍報表，也願意自己撈資料
・溝通與專案推動能力好，能把跨部門的事情喬定並落地
・對投資理財、FinTech 有興趣；有證券或金融業經驗尤佳
・非相關背景但學習力強、想轉往數據型行銷者，我們也願意談