火星生技【電話客服處-高雄】業務客服專員

客服=克服~客服是需要擁有高EQ及高服務熱誠的工作
透過用心提供給消費者更好的服務體驗是我們堅持的信念。
如果你喜歡與人互動,也樂意將幸福帶給他人~歡迎加入我們!

【工作內容】
1. 提供企業客戶電話、文字等客服諮詢服務，協助處理產品、訂單及售後相關問題。
2. 依公司SOP執行會員關懷、客戶維繫及回訪服務，提升客戶滿意度與忠誠度。
3. 介紹公司服務與產品，協助客戶需求分析，完成產品銷售及加值服務。
4. 開發潛在企業客戶，推廣與銷售客戶經營品牌商品或服務。
5. 維護既有客戶關係，定期追蹤合作狀況，提升續約率及合作深度。
6. 建立及維護客戶資料，熟悉CRM系統操作，完整記錄服務內容。
7. 跨部門協調案件執行進度，確保專案品質及服務時效。
8. 完成主管交辦事項及協助部門相關行政作業。
9. 能依據合作專案,配合假日輪值(另有津貼)

【優渥獎金制度】
1. 業績獎金/專案激勵獎金
2. 每月平均薪資29500元-60000元
3. 大檔期獎金6位數,年薪百萬不是夢想!
★每月底薪不倒扣，加上可達成的業績目標及階梯式達標抽成，讓每位專員可獲得優渥獎金，搭配不定期的激勵活動！

【工作優勢】
1. 安橋為興櫃公司旗下子公司,企業組織有保障
2. 知名品牌,媒體網路高曝光度，銷售更輕鬆!
3. 提供高優質會員名單服務（無須辛苦陌生開發）
4. 以養客關懷客戶建立客情，穩固顧客底盤持續回購
5. 提供完整及專業完善教育訓練
6. 單純友善企業文化,團隊相處輕鬆融洽。

【福利制度】
1. 高額多元業績獎金＋季獎金+年度分紅獎金
2. 正職享五節獎金,優於一般企業三節
3. 正職每月員購金+運動補助
4. 不定期員工聚餐。
5. 年度國內或國外旅遊。
6. 年度考績優異調薪制度。
7. 提供免費零食開心吃

【我們希望您具備】
1. 喜歡與人互動，具良好溝通及表達能力。
2. 對客服服務及業務開發有興趣，具服務熱忱。
3. 做事細心、有責任感，能獨立完成工作。
4. 具抗壓性，能適應目標管理及績效制度。
5. 熟悉Office文書軟體及基本電腦操作。
6. 有客服、電話客服、電話行銷、業務或Call Center經驗者佳。
7. 配合度佳,能快速融入團隊,也接受多元職能發展

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此職位是公司業務拓展的重要環節，能夠為求職者提供良好的發展前景。
歡迎符合條件的應聘者提交簡歷，我們期待您的加入！