iCanPR - Senior Immigration Consultant - Chuyên viên tư vấn khách hàng

Mô tả công việc:

1. Tư vấn và hỗ trợ khách hàng:
   

   • Tư vấn cho khách hàng về các chương trình di trú, điều kiện và quy trình nộp hồ sơ.
     
   • Giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng.
     

2. Phát triển khách hàng mới:
   

   • Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các kênh khác nhau như mạng xã hội, sự kiện, hội thảo, và đối tác liên kết.
     
   • Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.
     

3. Quản lý hồ sơ:
   

   • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình chuẩn bị hồ sơ di trú.
     
   • Đảm bảo hồ sơ của khách hàng được nộp đúng hạn và theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ.
     

4. Báo cáo và đánh giá:
   

   • Lập báo cáo hàng tuần về tiến độ công việc và kết quả kinh doanh.
     
   • Đề xuất các biện pháp cải thiện quy trình làm việc và nâng cao chất lượng dịch vụ.
     

5. Hỗ trợ khác:
   

   • Tham gia các buổi đào tạo và hội thảo chuyên môn để nâng cao kiến thức và kỹ năng.
     
   • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
     

Requirements

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp Đại học/ Cao Đẳng
  
• Có kinh nghiệm tối thiểu 3 năm trong lĩnh vực tư vấn, bán hàng, hoặc dịch vụ khách hàng, đặc biệt là tư vấn di trú Canada
  
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục và đàm phán.
  
• Thành thạo tiếng Anh là một lợi thế.
  
• Kỹ năng làm việc nhóm và quản lý thời gian tốt.
  
• Thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
  

Benefits