ICT-Collega

Ben jij die collega die altijd klaarstaat als een laptop hapert of een systeem niet doet wat het moet doen? Word je blij van systemen die gewoon goed werken? We zijn op zoek naar een hands-on en klantgerichte Medewerker ICT die onze collega's ondersteunt en meebouwt aan een stabiele, veilige en efficiënte ICT-omgeving. Bij Van Dijk Groothandel ben jij dé ICT-collega bij wie iedereen terechtkan. WAT GA JE DOEN? In deze functie zorg jij ervoor dat de ICT-omgeving elke dag soepel draait. Je helpt collega's snel en vriendelijk bij vragen en storingen, ondersteunt bij het beheer van onze applicaties en bent de schakel naar onze externe ICT-partners. Daarnaast draag je projectmatig bij aan digitalisering en automatisering: je verzamelt feedback van de desbetreffende gebruikers en neemt collega's mee in veranderingen. Je maakt deel uit van onze ICT-afdeling en werkt nauw samen met alle afdelingen binnen de organisatie. Deze functie is volledig op locatie in Kampen, dicht bij de collega's die je ondersteunt. JE BELANGRIJKSTE TAKEN - Eerste aanspreekpunt zijn voor collega's bij ICT-vragen en incidenten, en meldingen opvolgen en afhandelen. - Collega's ondersteunen in het gebruik van Exact Globe (ERP), ons WMS, Microsoft 365 en andere bedrijfsapplicaties. - Beheren en onderhouden van werkplekken, hardware, printers en netwerk, in samenwerking met de externe systeembeheerder. - Testen van updates en nieuwe functionaliteiten, en meewerken aan de invoering van nieuwe ICT-systemen. - Dagelijks schakelen met externe ICT-partners en softwareleveranciers, de voortgang bewaken en waar nodig aan de bel trekken. - Vastleggen van storingen, oplossingen, wensen van gebruikers en technische documentatie, en bijhouden welke collega's welke apparaten in bruikleen hebben. - Ondersteunen bij trainingen, handleidingen en communicatie, en signaleren van verbetermogelijkheden in systemen en applicaties. WAT VERWACHTEN WE VAN JOU? - Beschikbaarheid van 36-4...