UC
Unknown company
NewBe an early applicant
ICT Helpdeskmedewerker
Posted Updated
Summary
Entry-level first-line ICT helpdesk role in Den Bosch: the hire is the first point of contact for internal IT disruptions (laptops, thin clients, printers, mobile devices), logs incidents in TOPdesk, resolves or escalates issues, and writes user instructions. Offered by IT secondment firm igen, which funds training and certifications.
Handig om te weten
Den Bosch
MBO - HBO
40 uur per week
2.610 - 3.250
Of stuur een app
ICT Helpdeskmedewerker Organisatie
Ben je een IT-liefhebber en zoek je een kans om je carrière te starten als helpdeskmedewerker? Woon je in de bruisende omgeving van Den Bosch? Dan hebben wij de perfecte plek voor jou! Bij igen geloven we in jouw potentieel en bieden we een omgeving waarin je kunt groeien en jezelf kunt ontwikkelen.
Wat krijg je van ons? - Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers; - Een bruto maandsalaris tussen de €2.610 en €3.250, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring; - Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris; - Een jaarcontract met een goede pensioenregeling; - Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto; - 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld; - Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal! - Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.
Jouw verantwoordelijkheden als helpdeskmedewerker in Den Bosch? - Eerste aanspreekpunt voor interne collega's bij IT-verstoringen, inclusief hard- en softwareproblemen met laptops, thin clients, printers en mobiele apparaten; - Bewaken van incidenten en het updaten van klanten over de status. Direct oplossen indien mogelijk; - Doorsturen van incidenten naar de juiste oplosgroep als je het probleem niet kunt oplossen; - Registreren van alle binnenkomende ICT incidenten in TOPdesk; - Schrijven van werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega's en eindgebruikers.
Wat neem je mee? - Een mbo-niveau 3 of 4 diploma in de richting van ICT; - Minimaal 0,5 jaar relevante én recente IT werk- en/of stage-ervaring op bijvoorbeel...
Den Bosch
MBO - HBO
40 uur per week
2.610 - 3.250
Of stuur een app
ICT Helpdeskmedewerker Organisatie
Ben je een IT-liefhebber en zoek je een kans om je carrière te starten als helpdeskmedewerker? Woon je in de bruisende omgeving van Den Bosch? Dan hebben wij de perfecte plek voor jou! Bij igen geloven we in jouw potentieel en bieden we een omgeving waarin je kunt groeien en jezelf kunt ontwikkelen.
Wat krijg je van ons? - Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers; - Een bruto maandsalaris tussen de €2.610 en €3.250, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring; - Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris; - Een jaarcontract met een goede pensioenregeling; - Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto; - 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld; - Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal! - Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.
Jouw verantwoordelijkheden als helpdeskmedewerker in Den Bosch? - Eerste aanspreekpunt voor interne collega's bij IT-verstoringen, inclusief hard- en softwareproblemen met laptops, thin clients, printers en mobiele apparaten; - Bewaken van incidenten en het updaten van klanten over de status. Direct oplossen indien mogelijk; - Doorsturen van incidenten naar de juiste oplosgroep als je het probleem niet kunt oplossen; - Registreren van alle binnenkomende ICT incidenten in TOPdesk; - Schrijven van werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega's en eindgebruikers.
Wat neem je mee? - Een mbo-niveau 3 of 4 diploma in de richting van ICT; - Minimaal 0,5 jaar relevante én recente IT werk- en/of stage-ervaring op bijvoorbeel...