ICT Support Medewerker

ICT Support Medewerker Startsalaris Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Jouw rol Een nieuwe collega die niet kan inloggen, een laptop die geen verbinding maakt of een applicatie die plotseling vastloopt: zodra de techniek tegenwerkt, kom jij in actie. Als ICT Support Medewerker help je gebruikers snel en duidelijk weer op weg. Je stelt de juiste vragen, onderzoekt waar het probleem vandaan komt en zorgt voor een oplossing waar iemand écht mee verder kan. Je werkt in een moderne Microsoft 365-omgeving en krijgt daardoor met veel verschillende IT-vraagstukken te maken. Naast het oplossen van incidenten zorg je ervoor dat nieuwe werkplekken goed worden ingericht, accounts correct staan ingesteld en gebruikers de juiste toegangsrechten hebben. Zo houd jij samen met jouw collega's de digitale werkomgeving in Zaandam soepel draaiende. Jouw werkzaamheden - Je helpt gebruikers met vragen over Microsoft 365, Windows, applicaties en hun digitale werkplek; - Je onderzoekt IT-storingen en probeert meldingen zoveel mogelijk direct op te lossen; - Je maakt accounts aan en beheert wachtwoorden, gebruikersrechten en toegang; - Je installeert en configureert laptops, beeldschermen en andere werkplekapparatuur; - Je neemt tickets aan via telefoon, e-mail en het ticketsysteem en houdt gebruikers op de hoogte; - Je herkent terugkerende problemen en denkt mee over een blijvende oplossing; - Je schakelt met andere IT-teams wanneer een incident meer technische verdieping vraagt; - Je legt oplossingen helder vast, zodat jouw collega's en gebruikers daar later opnieuw van profiteren. Interesse? Word jij enthousiast van tech...