ICT-Supporter:in im Zentralsekretariat Bern
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ICT\-Supporter:in (50%) im Zentralsekretariat Bern
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Die Gewerkschaft des Verkehrspersonals ist die grösste und stärkste Gewerkschaft im Bereich des öffentlichen Verkehrs. Der SEV sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine/n
**ICT\-Supporter:in (50%) im Zentralsekretariat Bern**
**Du sorgst dafür, dass unsere IT im Alltag einfach funktioniert.**
Für unser Zentralsekretariat in Bern suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die unsere Mitarbeitenden bei allen IT\-Fragen kompetent unterstü IT\-Infrastruktur wird gemeinsam mit einem externen IT\-Partner betrieben. Du unterstützt unsere Mitarbeitenden, koordinierst Anliegen mit unseren IT\-Partnern und stellst sicher, dass unsere Systeme zuverlässig funktionieren. Auch bist du eine unterstützende Stelle für den Mitgliederdienst.
**Das erwartet dich**
* Du stellst den reibungslosen Betrieb unserer IT\- und Kommunikationssysteme sicher
* Du betreust unsere IT\-Umgebung mit Citrix, Active Directory und Microsoft 365
* Du nimmst Supportanfragen und Störungsmeldungen entgegen, analysierst sie und findest Lösungen im 1st\- und 2nd\-Level\-Support
* Du installierst, konfigurierst und wartest Hard\- und Software
* Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei IT\-Fragen und gibst Schulungen
* Du dokumentierst Prozesse, Lösungen und Know\-how
* Verantwortung Jahresversand der Mitgliederausweise und Unterlagen
* Verantwortung/Support Vorlagen sowie von div. Schnittstellen zwischen Mitgliederdienst und Partnern
* Div. Statistiken erstellen für interne und externe Stellen
**Das bringst du mit**
* Erfahrung im IT\-Support, idealerweise in einem vergleichbaren Umfeld
* Gute Kenntnisse von Windows, Microsoft 365 sowie Client\- und Serverumgebungen
* Grundlegende bis gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke
* SQL\-Kenntnisse / CrystalReports von Vorteil
* Freude am direkten Kontakt mit Anwender und eine ausgeprägte Serviceorientierung
* Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse und ösischkenntnisse; weitere Sprachen sind willkommen
**Das zeichnet dich aus**
Du packst gerne selbst an, analysierst Probleme systematisch und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig eintreffen. Du kommunizierst verständlich, gehst offen auf Menschen zu und findest pragmatische Lösungen.
**Das bieten wir dir**
Dich erwartet eine abwechslungsreiche und selbstständige Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum. Du arbeitest in einem kollegialen Umfeld, kannst deine IT\-Kompetenzen vielseitig einsetzen und profitierst von fortschrittlichen Arbeitsbedingungen beim SEV.
**Noch Fragen zur Stelle?** , Leiter IT und Mitgliederdienst, gibt dir gerne Auskunft: Tel.
**Interessiert?** Dann freuen wir uns auf deine vollständige elektronische Bewerbung an , Leiterin Innendienste und Personaladministration.
Mehr über den SEV erfährst du unter
* SEV \- Gewerkschaft des Verkehrspersonals
Steinerstrasse 35
3006 Bern
*
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Die Gewerkschaft des Verkehrspersonals ist die grösste und stärkste Gewerkschaft im Bereich des öffentlichen Verkehrs. Der SEV sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine/n
**ICT\-Supporter:in (50%) im Zentralsekretariat Bern**
**Du sorgst dafür, dass unsere IT im Alltag einfach funktioniert.**
Für unser Zentralsekretariat in Bern suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die unsere Mitarbeitenden bei allen IT\-Fragen kompetent unterstü IT\-Infrastruktur wird gemeinsam mit einem externen IT\-Partner betrieben. Du unterstützt unsere Mitarbeitenden, koordinierst Anliegen mit unseren IT\-Partnern und stellst sicher, dass unsere Systeme zuverlässig funktionieren. Auch bist du eine unterstützende Stelle für den Mitgliederdienst.
**Das erwartet dich**
* Du stellst den reibungslosen Betrieb unserer IT\- und Kommunikationssysteme sicher
* Du betreust unsere IT\-Umgebung mit Citrix, Active Directory und Microsoft 365
* Du nimmst Supportanfragen und Störungsmeldungen entgegen, analysierst sie und findest Lösungen im 1st\- und 2nd\-Level\-Support
* Du installierst, konfigurierst und wartest Hard\- und Software
* Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei IT\-Fragen und gibst Schulungen
* Du dokumentierst Prozesse, Lösungen und Know\-how
* Verantwortung Jahresversand der Mitgliederausweise und Unterlagen
* Verantwortung/Support Vorlagen sowie von div. Schnittstellen zwischen Mitgliederdienst und Partnern
* Div. Statistiken erstellen für interne und externe Stellen
**Das bringst du mit**
* Erfahrung im IT\-Support, idealerweise in einem vergleichbaren Umfeld
* Gute Kenntnisse von Windows, Microsoft 365 sowie Client\- und Serverumgebungen
* Grundlegende bis gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke
* SQL\-Kenntnisse / CrystalReports von Vorteil
* Freude am direkten Kontakt mit Anwender und eine ausgeprägte Serviceorientierung
* Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse und ösischkenntnisse; weitere Sprachen sind willkommen
**Das zeichnet dich aus**
Du packst gerne selbst an, analysierst Probleme systematisch und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig eintreffen. Du kommunizierst verständlich, gehst offen auf Menschen zu und findest pragmatische Lösungen.
**Das bieten wir dir**
Dich erwartet eine abwechslungsreiche und selbstständige Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum. Du arbeitest in einem kollegialen Umfeld, kannst deine IT\-Kompetenzen vielseitig einsetzen und profitierst von fortschrittlichen Arbeitsbedingungen beim SEV.
**Noch Fragen zur Stelle?** , Leiter IT und Mitgliederdienst, gibt dir gerne Auskunft: Tel.
**Interessiert?** Dann freuen wir uns auf deine vollständige elektronische Bewerbung an , Leiterin Innendienste und Personaladministration.
Mehr über den SEV erfährst du unter
* SEV \- Gewerkschaft des Verkehrspersonals
Steinerstrasse 35
3006 Bern
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