[IMIS]客服品保工程師

1.美系客戶RMA/DOA窗口：負責車載、醫療、edge AI產品的售後技術支持，直接與客戶開會、對接。

2.異常分析與解決：協助客戶排除產品故障，並追蹤 R&D 修復進度。

3.主導或協助撰寫英文版 8D Report，針對品質事故進行嚴謹的根因分析

4.定期技術會議：主持對客戶端的售後品質例會，確保客戶對於品質改善進度感到滿意。

5.跨部門協作：作為客戶與內部研發（R&D）、品質（QA）部門的橋樑，精準傳遞客戶需求。