Implementation Analyst | AI-SaaS
Deze sterke AI-speler heeft haar eigen innovatief softwareplatform ontwikkeld waarmee organisaties hun bedrijfsprocessen kunnen automatiseren en slimmer organiseren.
Veel organisaties weten vandaag dat AI belangrijk wordt, maar worstelen met de vraag: “Wat kunnen we er in onze onderneming concreet mee doen?”. Precies daar maken zij het verschil. Ze brengen processen in kaart, identificeren relevante use cases en zetten die vervolgens om in écht werkende oplossingen.
Hun technologie gaat veel verder dan een klassieke chatbots. Het platform verbindt bestaande bedrijfssystemen, analyseert informatie en processen en bouwt daarop slimme workflows en AI-oplossingen. Zo helpen ze zowel KMO’s als giganten om concrete businessproblemen op te lossen.
Door hun sterke groei zoeken ze een uitbreiding in hun project team die na de salesfase ownership neemt over klantprojecten en de brug vormt tussen business, technologie en het interne AI-team.
Jobomschrijving
Je werkt van A-Z: van initiële analyse tot Go-Live, sales zit dus bij je collega's. Je verdiept je in de werking van de klant, achterhaalt waar processen efficiënter kunnen en vertaalt deze behoeften naar concrete AI-use cases en workflows.
Je bent daarbij vooral sterk in het gesprek met de klant. Je spreekt met zaakvoerders, managers en operationele medewerkers en weet complexe of technische onderwerpen op een begrijpelijke manier uit te leggen. Je spreekt bv. met zaakvoerders die niet weten wat een API is.
Vervolgens bouw en configureer je de workflows binnen het platform en stem je technische integraties af met interne developers, IT-afdelingen van klanten of externe softwarepartners. Je onderzoekt hoe systemen met elkaar communiceren.
Doorheen het project bewaak je planning, kwaliteit en verwachtingen, geef je demo’s en opleidingen en zorg je ervoor dat de oplossing correct wordt opgeleverd. Je volgt meerdere projecten parallel op en werkt nauw samen met Project Management en het technische team.
Het grootste deel van het klantencontact verloopt via digitale meetings. Je hoeft dus slechts uitzonderlijk fysiek naar klanten te reizen.
- Ervaring als Business/Implementation Analyst of gelijkaardig
- Bachelor of Masterdiploma
- Je kan analytisch en werkt gestructureerd
- AI-concepten moet je kunnen uitleggen waarom bepaalde technieken worden gebruikt en welke impact ze hebben op een oplossing. De diepgaande AI-expertise is intern aanwezig.
- Communicatief sterk: je vertaalt complexe technische zaken naar een eenvoudige uitleg voor je stakeholders tot op C-niveau
- Je werkt in het Nederlands