インバウンドコールスタッフ／カスタマーサポート・サポートデスク
Description
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■ この求人のポイント
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＼未経験歓迎！／スキルを磨いて、コールスタッフとしてキャリアアップを目指してみませんか？
当社は1975年に大型計算センターとして創業し、常に時代を先取りした改革で事業を拡大してきました。現在、新社屋設立・社内ルールの刷新といった大きな転換期を迎えています。これからは、お客様・社員・地域・社会など、関わるすべての人にとって「いい会社」を目指し、さらなる成長と貢献を続けていきます。
今回は組織強化のための人材募集となります。皆様からのご応募お待ちしております！
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■ 仕事内容
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具体的には
- 顧客からの問い合わせ対応（インバウンドコール）
- 自社ソフト「点呼＋」の導入・操作支援および障害対応
- オペレーターへの連絡支援、業者の手配業務
- 自治体などのPCトラブルの初期対応と担当部署への引き継ぎ
- サーバーやネットワーク機器などの稼働状況の監視業務
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■ 対象となる方
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《必須条件》
◆Word・Excelなどの基本操作
《歓迎条件》
◆コールセンターの経験
◆IT業界での勤務経験
《求める人物像》
◆新しい環境で挑戦したいと考えている方
◆円滑なコミュニケーションをとることのできる方
◆自ら考え、行動することのできる方
／
・学歴不問・ブランク歓迎・無資格の方歓迎！
・第二新卒やフリーターの方も歓迎します！
＼
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■ 勤務時間
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シフト制（所定労働時間：8時間0分／休憩時間：60分）
＜シフト例＞
・8:30～17:30
・21:00～翌6:00
・6:00～15:00
・15:00～24:00
※年に2回、全社会議のため土曜出社あり
※月4日程度の夜勤・土日祝日の出勤あり
※時間外労働有無：有
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■ 勤務地
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【転勤なし/マイカー通勤可・社員駐車場あり】
本社/群馬県前橋市元総社町521-8
【雇入れ直後】上記事業所
【変更の範囲】会社の定める各事業所
マイナビ転職の勤務地区分では…
群馬県
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■ 給与
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月給：193,000円～347,000円
※経験、能力等を考慮の上、当社規定により優遇します。
※試用期間3ヵ月（待遇変更なし）
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■ 昇給・賞与
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昇給／あり（5月）
賞与／年2回（過去実績4.2ヶ月分）
※初年度支給無し
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■ 諸手当
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- 残業手当
- 通勤手当
- 家族手当：配偶者13,000円、子供一人につき5,000円
- 住宅手当：上限2万円※社内規定に従い支給
- 資格手当
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■ 休日・休暇
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年間休日120日
- 週休2日制（シフト制）
※別途年2回、全社会議の為土曜出社あり
- 年間有給休暇10日～20日（下限日数は入社直後の付与日数）
- 年末年始休暇
- 特別休暇：結婚休暇・出産休暇・慶弔休暇
- 有給休暇前倒し付与
- 子どもの看護休暇制度（給与支給有）
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■ 福利厚生
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- 社会保険完備
- 資格取得奨励金
- 退職金制度あり（勤続3年以上）
- 再雇用制度あり（65歳まで）
- ドレスコードフリー
- 育児短時間勤務制度：小学校3年生まで
- 子の看護休暇制度：有給5日間付与
- 確定給付企業年金制度
- 全国情報サービス産業企業年金基金
- インフルエンザ予防接種
- 永年勤続表彰制度
- 財形貯蓄
- 慶弔見舞金
- 保養施設
- 定時退社日制度（毎週水曜日）
- 受動喫煙対策：屋内禁煙
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■ 経験
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職種・業種未経験OK
応募資格
《必須条件》
◆Word・Excelなどの基本操作
《歓迎条件》
◆コールセンターの経験
◆IT業界での勤務経験
《求める人物像》
◆新しい環境で挑戦したいと考えている方
◆円滑なコミュニケーションをとることのできる方
◆自ら考え、行動することのできる方
／
・学歴不問・ブランク歓迎・無資格の方歓迎！
・第二新卒やフリーターの方も歓迎します！
＼
勤務時間
シフト制（所定労働時間：8時間0分／休憩時間：60分）＜シフト例＞
・8:30～17:30
・21:00～翌6:00
・6:00～15:00
・15:00～24:00
※年に2回、全社会議のため土曜出社あり
※月4日程度の夜勤・土日祝日の出勤あり
※時間外労働有無：有
福利厚生
- 社会保険完備
- 資格取得奨励金
- 退職金制度あり（勤続3年以上）
- 再雇用制度あり（65歳まで）
- ドレスコードフリー
- 育児短時間勤務制度：小学校3年生まで
- 子の看護休暇制度：有給5日間付与
- 確定給付企業年金制度
- 全国情報サービス産業企業年金基金
- インフルエンザ予防接種
- 永年勤続表彰制度
- 財形貯蓄
- 慶弔見舞金
- 保養施設
- 定時退社日制度（毎週水曜日）
- 受動喫煙対策：屋内禁煙