[INFLUENCY.ME] Estágio em CS

Sobre a Influency.me

Influência é o nosso negócio.

Pra gente, influência vai muito além: é tecnologia, inovação, empreendedorismo, responsabilidade e trabalho em equipe. É também desenvolvimento de novos profissionais, comunicação estratégica e, principalmente, geração de resultados reais.

Não somos apenas o elo entre empresas e influenciadores. Somos uma solução completa, que atua de ponta a ponta, criando, cuidando e evoluindo continuamente a jornada de marcas e creators no Marketing de Influência.

Construímos nosso caminho com uma metodologia própria, baseada em dados e análises profundas, que gera insights relevantes e antecipa tendências.

Mais do que campanhas, criamos cases de sucesso e construímos parcerias em uma nova jornada digital, onde o criativo e o estratégico caminham juntos para moldar o futuro.

Nossas soluções

Somos um hub completo com quatro frentes de atuação:

Agência | Influency.me House
Gestão de campanhas com foco em alta performance e resultados garantidos em contrato.

Tecnologia | Influency.me Studio
Plataforma líder de mercado que contempla planejamento, seleção, execução, monitoramento e mensuração de campanhas.

Casting | Influency.me Stars
Casting próprio com influenciadores de alta performance.

Conteúdo | Influency.me Cast
Nosso podcast que amplia conversas sobre o universo da influência, tendências de mercado, cases e bastidores, conectando marcas, creators e especialistas em um formato autêntico e estratégico.

Nossos valores

Loucos por resultados
Meritocracia, alto desempenho, decisões baseadas em dados e feedback contínuo.

Atitude empreendedora
Fazer acontecer, sonhar grande, atrair gente melhor que a gente e buscar o simples.

Efeito UAU
Cuidado com as pessoas, qualidade nas entregas, liderança inspiradora, agilidade e inovação.

COMO VAI SER SEU DIA A DIA:

• Prestar suporte aos clientes por meio dos canais de atendimento (chat, e-mail e WhatsApp), com acompanhamento da equipe;
• Auxiliar no acompanhamento das principais métricas de Customer Success (CSAT, NPS e TMA), apoiando a análise de resultados;
• Dar suporte na condução do onboarding de novos usuários da plataforma, garantindo uma boa experiência inicial;
• Apoiar a criação e publicação de conteúdos in-app para engajamento de clientes e divulgação de novas funcionalidades;
• Auxiliar nas rotinas de acompanhamento da carteira de clientes, contribuindo para ações preventivas de engajamento e adoção da plataforma;
• Registrar e organizar informações sobre atendimentos e interações com clientes nos sistemas internos;
• Colaborar com o time de Customer Success em projetos e iniciativas voltados à melhoria da experiência do cliente.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

• Cursando ou formado na área de comunicação (Jornalismo, Publicidade, Relações Públicas), Marketing ou Administração;
• Excelente ortografia e gramática;
• Organização e planejamento do dia a dia;
• Senso analítico;
• Trabalho em equipe.