Infrastructure and Network Analyst

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Diseño y arquitectura

• Diseñar, documentar y mantener la arquitectura de red (LAN, WAN, WLAN) de la organización
• Definir estándares de segmentación (VLANs), direccionamiento IP y políticas de QoS
• Diseñar arquitecturas de seguridad perimetral e interna alineadas a mejores prácticas

Implementación y configuración

• Configurar y administrar switches (capa 2/3), controladores WiFi y firewalls
• Desplegar y gestionar el ecosistema Cisco Meraki (MX, MS, MR) vía dashboard, incluyendo templates, políticas de red y monitoreo
• Configurar y administrar firewalls Palo Alto: políticas de seguridad, NAT, App-ID, User-ID, VPNs site-to-site y client-to-site
• Implementar y dar seguimiento a redes inalámbricas empresariales (SSIDs, RF profiles, roaming, capacity planning)

Operación y soporte

• Monitorear el desempeño y disponibilidad de la infraestructura de red (uptime, ancho de banda, latencia)
• Atender incidentes de red en 2do/3er nivel, diagnosticar y resolver problemas de conectividad
• Gestionar cambios (change management) siguiendo procesos formales de aprobación y documentación
• Mantener actualizado el inventario de equipos, licencias y diagramas de red

Seguridad

• Aplicar políticas de hardening en dispositivos de red
• Revisar y ajustar reglas de firewall periódicamente (auditorías)
• Colaborar con el equipo de seguridad en respuesta a incidentes relacionados con la red
• Gestionar accesos administrativos (RBAC) a plataformas de red

Gestión y mejora continua

• Evaluar y proponer mejoras tecnológicas o de arquitectura
• Gestionar relación con proveedores (Cisco Meraki, Palo Alto) y soporte de garantías/licenciamiento
• Elaborar documentación técnica, runbooks y procedimientos operativos
• Dar soporte en proyectos de expansión, nuevas sedes o migración de infraestructura

• 1 año de experiencia en administración de infraestructura de redes
• Experiencia comprobable administrando entornos Cisco Meraki (MX, MS, MR) en producción
• Experiencia con Palo Alto Networks: configuración de políticas, VPNs, Panorama (deseable)
• Experiencia sólida en administración de switches (Cisco u otras marcas), routing y protocolos (STP, OSPF/BGP básico, LACP)
• Experiencia en diseño e implementación de redes WiFi empresariales (site surveys, RF planning es un plus)

Certificaciones (deseables, no siempre excluyentes)

• CCNA / CCNP (Cisco)
• Meraki Solutions Specialist / Meraki Certified Network Associate
• PCNSA / PCNSE (Palo Alto)
• CWNA

Conocimientos complementarios

• Fundamentos sólidos de TCP/IP, VLANs, subnetting, DNS, DHCP
• Nociones de monitoreo de red (SNMP, herramientas tipo PRTG, Zabbix, Meraki Insight)
• Deseable: experiencia con automatización (scripting básico, APIs de Meraki)
• Deseable: conocimiento de entornos híbridos (on-prem + cloud)

Habilidades blandas

• Capacidad de documentar de forma clara y ordenada
• Buena comunicación para coordinar con otras áreas (seguridad, sistemas, proveedores)
• Autonomía para diagnosticar y resolver problemas bajo presión
• Disposición para trabajar en guardias/soporte fuera de horario cuando se requiera