Infrastructure Specialist / Técnico/a de Sistemas

Zafiro Hotels

Con 14 hoteles de 4 y 5 estrellas en Mallorca y Menorca y más de 2.000 personas en plantilla, Zafiro Hotels es una compañía unida por la pasión de brindar experiencias de felicidad. Trabajamos para que la experiencia de cada persona que trabaja en Zafiro, también refleje un sentimiento de satisfacción y bienestar. Porque, en Zafiro Hotels, las personas - ya sean las que se hospedan o las que trabajamos aquí - están en el centro de todo. Valoramos el talento y ofrecemos un espacio de trabajo seguro en el que poder superarse cada día. #ZafiroTeam

Zafiro Hotels es una empresa mallorquina 100% familiar, con base en Port d’Alcúdia (Mallorca) que cuenta con una trayectoria de más de tres décadas dedicadas a la hotelería y la hospitalidad a raíz de proyectos hoteleros previos. Desde 2017, Zafiro Hotels opera bajo su marca y desde entonces la cadena ha ido sumando hoteles de 5 estrellas -que integran la exclusiva Zafiro Palace Collection-, cada uno de ellos con personalidad propia. Esta estrategia de crecimiento continuará durante los próximos años. #CreatingMemories

Una marca joven y emprendedora a la que nos encantaría que te unieras con la misma pasión y entusiasmo con que ha sido creada. Queremos que tu experiencia en Zafiro Hotels te permita poner en valor tu talento, disfrutar con tu trabajo diario y que deje huella, con vivencias enriquecedoras que, con el paso de los años, puedan convertirse en recuerdos bonitos e inolvidables.

En Zafiro Hotels, nuestra filosofía nace en la Dirección y se refleja en cada uno de nuestros procesos diarios. Se fundamenta en nuestros valores que son los que guían nuestras acciones y decisiones diarias. Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres dentro del entorno laboral, así como en la no discriminación por sexo, orientación sexual, raza, color, origen étnico o social, discapacidad, lengua, religión o convicciones de cualquier tipo, edad, etc.

Nuestro compromiso es crear un entorno enriquecedor, respetuoso e inclusivo donde cada persona se sienta valorada. Además, apostamos por la sostenibilidad, trabajando para reducir nuestro impacto ambiental y contribuir a un mundo mejor, pensando en las generaciones futuras y en conseguir un futuro más verde #ZafiroGoesGreener

Descripción de la oferta

Si quieres formar parte de nuestra historia, te invitamos a sumar tu experiencia y conocimiento al #ZafiroTeam.

En Zafiro Hotels, combinamos la calidez de la hospitalidad mediterránea con un enfoque fresco y dinámico. Aquí buscamos personas con entusiasmo, pasión por el trabajo en equipo y ganas de crecer en un ambiente cercano y acogedor. Únete al equipo y ayuda a crear recuerdos inolvidables para nuestros y nuestras clientes.

Buscamos incorporar un Infrastructure Specialist / Técnico/a de Sistemas para trabajar en nuestras oficinas centrales ubicadas en la zona de Puerto de Alcudia, en el Departamento IT – Infraestructura.

¿Cuales serían tus principales responsabilidades?

• Instalación, configuración, mantenimiento y resolución de incidencias de equipos Windows y periféricos de usuario.
• Diagnóstico y resolución de problemas de conectividad en puestos de trabajo y redes de los hoteles.
• Instalación, configuración y mantenimiento básico de redes LAN y Wi-Fi: switches, puntos de acceso, cableado estructurado, fibra óptica y electrónica de red.
• Participación en actuaciones sobre infraestructura GPON/ONT y conectividad de los hoteles.
• Soporte a dispositivos y soluciones utilizadas en la operativa hotelera: PCs, TPV, tablets, escáneres, impresoras, lectores y otros periféricos.
• Soporte en Active Directory, Microsoft 365, SharePoint y servicios relacionados con la identidad y el puesto de trabajo.
• Apoyo en entornos de escritorio remoto y aplicaciones cliente/servidor.
• Instalación, configuración y diagnóstico de aplicaciones corporativas que tienen componentes tanto en puestos de trabajo como en servidores.
• Coordinación de intervenciones con proveedores externos de comunicaciones, hardware e infraestructura.
• Realización de trabajos presenciales en hoteles: revisiones técnicas, despliegues, sustitución de equipos y resolución de averías.
• Documentación de configuraciones, procedimientos e intervenciones técnicas.
• Gestión y seguimiento de incidencias y trabajos mediante la herramienta corporativa de tickets.
• Participación, cuando corresponda, en el sistema de guardias del departamento.

Te ofrecemos entrar en una compañía en plena expansión, donde las personas son lo primero. Y, además:

• Sistema de anticipos y gestión de tu salario con Payflow.
• Programa de bienestar para empleados/as con servicios de apoyo psicológico y fisioterapia.
• Manutención durante la temporada en el comedor de colaboradores/as.
• Eventos, reconocimientos y programa de recomendación con incentivos para empleados/as.
• Formación, desarrollo profesional y planes de carrera.
• Descuento en hoteles Zafiro para colaboradores/as y restaurante Son Sabater.
• Club de Beneficios y acuerdos exclusivos con empresas bancarias y otras colaboradoras.
• Programas de apoyo y bienestar para empleados/as y sus familias, junto a iniciativas de inclusión en colaboración con Fundación Adecco.
• Y, por supuesto, contrato fijo discontinuo.

Estos beneficios demuestran nuestro compromiso con el bienestar, el crecimiento y el reconocimiento de nuestros empleados/as.

En Zafiro Hotels, promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo que te brinda la oportunidad de crecer profesionalmente y alcanzar tus metas, mientras disfrutas de un espacio donde tu creatividad y talento son importantes.
Si te mueve la vocación de servicio y el afán de superación, te invitamos a enviarnos tu candidatura. En Zafiro Hotels encontrarás una empresa en la que crecer y desarrollarte profesionalmente.

¡Te estamos esperando!

Requisitos

Requisitos mínimos

• Formación Profesional de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red, Sistemas o formación equivalente.
• Carnet de conducir B y disponibilidad para realizar desplazamientos a los hoteles.
• Buen conocimiento práctico de sistemas operativos Windows y resolución de incidencias de puesto de trabajo.
• Conocimientos sólidos de redes: direccionamiento IP, switching, Wi-Fi, cableado y diagnóstico de problemas de conectividad.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma en intervenciones técnicas y también coordinadamente con el resto del equipo.

Conocimientos y experiencia que valoraremos

• Vehículo propio.
• Administración básica de Windows Server, Active Directory y servicios de red.
• Microsoft 365, Entra ID, SharePoint y tecnologías de gestión del puesto de trabajo.
• Redes empresariales, Wi-Fi y GPON.
• Herramientas y conceptos de ciberseguridad: protección de endpoints, firewall, gestión de accesos, copias de seguridad y monitorización.
• Virtualización, almacenamiento y copias de seguridad.
• Automatización de tareas mediante PowerShell u otras herramientas de scripting.
• Interés o experiencia en tecnologías actuales relacionadas con gestión y explotación de datos, automatización e Inteligencia Artificial aplicada al entorno IT.
• Experiencia en entornos con múltiples centros o instalaciones distribuidas. Se valorará especialmente experiencia previa en hotelería, retail u organizaciones con numerosos puestos y dispositivos.