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Ing. Soporte en Sitio | Ciudad Juárez

Open 45d

INGENIERO DE SOPORTE A USUARIOS | Ciudad Juárez

Empresa líder en soluciones tecnológicas busca Ingeniero de Soporte a Usuarios en Sitio para integrarse al equipo de TI, brindando atención directa a usuarios y asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos.

OBJETIVO DEL PUESTO

Brindar asistencia técnica a usuarios finales, atendiendo incidencias y solicitudes relacionadas con infraestructura tecnológica, con el propósito de habilitar y garantizar el correcto funcionamiento de los servicios de TI.

UBICACIÓN

  • Ciudad Juárez, Chihuahua C.P. 32695

HORARIO

  • Lunes a viernes: 08:00 a 18:00 hrs.

RESPONSABILIDADES

  • Brindar soporte técnico a usuarios (incidentes y solicitudes)
  • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
  • Gestionar inventario de activos de TI
  • Coordinar mantenimiento de hardware con proveedores externos
  • Ejecutar movimientos y control de inventario
  • Asegurar la disponibilidad de los servicios tecnológicos

Requirements

  • Ingeniería o Licenciatura en Sistemas o afín
  • Inglés intermedio (B2)
  • Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico (TIC’s)

HABILIDADES TÉCNICAS

  • Sistemas operativos: Windows 10/11, Linux, macOS
  • Microsoft Office (incluye manejo de tablas dinámicas)
  • Active Directory
  • Configuración de VPN’s
  • Creación y administración de máquinas virtuales
  • Configuración de routers y switches (Cisco)
  • Mantenimiento de PCs y laptops
  • Cableado estructurado
  • Uso de CRM (SAP, NetSuite o similares)

Deseable:

  • Certificación ITIL
  • Certificación CCNA (Switching, Routing & Wireless)

Benefits

  • Sueldo bruto mensual: $21,000.0 - $23,000.0
  • Ayuda de comedor: $1,000.0 mensuales
  • Ayuda de transporte: $3,000.0 mensuales
  • Bono trimestral ligado a desempeño
  • Prestaciones de ley desde el primer día
  • Oportunidades de crecimiento profesional
  • Capacitación continua
  • Estabilidad laboral

Somos un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo para todos nuestros colaboradores.

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What this application asks

workable

First name, Last name, Email, Headline, Phone, Address, Photo, Education, Experience, Summary, Resume, Cover letter

  • Can you tell us about your experience providing technical support in IT environments, including the types of issues you've handled and the settings you've worked in? written answer
  • Ingeniería o Licenciatura en Sistemas o afín yes / no
  • Inglés intermedio (B2) yes / no
  • What is your proficiency level in English? choose one
  • Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico (TIC’s) yes / no
  • Configuración de VPN’s yes / no
  • Creación y administración de máquinas virtuales yes / no