Ingeniero/a de Operaciones IT / Producción (Entorno Bancario)

Tienes experiencia gestionando la estabilidad de servicios tecnológicos críticos y te apasiona el gobierno de operaciones IT? Buscamos un/a Ingeniero/a de Operaciones IT y Producción con experiencia en entornos de alta disponibilidad (preferiblemente sector bancario o financiero) para una incorporación urgente a principios de septiembre.Tu misión principal será garantizar la continuidad del negocio de extremo a extremo, liderando la gestión de crisis, el gobierno de cambios (ITSM) y coordinando de forma transversal a múltiples equipos técnicos bajo metodologías ITIL. No buscamos un perfil de desarrollo, sino un rol clave de gobierno, producción y resiliencia operativa. ¿Qué harás en tu día a día? (Funciones Principales) Gestión de Incidencias Críticas: Liderarás la resolución, coordinación y toma de decisiones rápidas ante incidentes críticos en producción bajo entornos de alta presión. Gobierno de Cambios (ITSM): Participarás activamente en el CAB, revisando, aprobando y dando soporte a ventanas de cambios complejos, asegurando la trazabilidad total e IOPs. Continuidad y Disaster Recovery (DR): Definirás planes de mitigación y automatizarás procedimientos de recuperación o basculado ante contingencias. Configuración y CMDB: Mantendrás y validarás la CMDB y la documentación técnica, certificando los procesos y configuraciones del entorno. Coordinación Transversal: Actuarás como puente de comunicación efectiva entre los equipos técnicos del cliente, negocio y la dirección, elaborando informes técnicos y de reporting operativo. Requisitos imprescindibles (Lo que necesitas para el puesto) Experiencia mínima de 2 a 3 años en Operaciones IT, Producción o Gestión de Servicios. Experiencia demostrable en entornos de alta criticidad o sector bancario. Dominio avanzado de procesos y metodologías ITIL. Experiencia real en planes de Disaster Recovery (DR) y gestión de crisis en producción. Experiencia en el gobierno de cambios en herramientas ITSM (procesos CAB). Disponibilidad para modelo de guardias y soporte a producción (análisis, basculado y resolución). Excelentes habilidades de comunicación, negociación, liderazgo transversal y toma de decisiones bajo presión. Requisitos valorables (Sumas puntos si conoces...) Familiaridad con el ciclo de vida del desarrollo de software y arquitecturas modernas (Microservicios, middleware, cloud/entornos híbridos, bases de datos y redes). Experiencia con herramientas de monitorización de infraestructura y aplicaciones. Respecto a las condiciones de la posición y modalidad de trabajo: Ubicación y Modelo: Estamos abiertos a contemplar un formato 100% remoto desde cualquier punto de España, con visitas a Barcelona. Horario: Jornada de 08:00 a 17:00 h, que incluye una hora para comer. Contamos con flexibilidad de entrada (por ejemplo, si inician a las 07:30 h, la jornada finaliza proporcionalmente antes). Guardias: La posición requiere realizar guardias e intervenciones. Sin embargo, al contar con un equipo grande, la rotación es razonable y equilibrada. Grupo Tenea ofrece: - Estabilidad laboral, proyección profesional y Plan de Carrera personalizado. - Incorporación a un equipo altamente cualificado y dentro de un entorno tecnológico avanzado en el que están integradas las últimas soluciones del mercado. - Incorporación opcional a los programas Just Certified People de Grupo Tenea. Si estás interesado/a en unirte a nuestro equipo y tienes las habilidades y experiencia necesarias, ¡esperamos recibir tu solicitud!