Ingeniero/a de Procesos – Las Condes
Description
Grafton Latam se encuentra en la búsqueda de un Ingeniero/a de Procesos para integrarse inicialmente por un periodo de apoyo, en la comuna de Las Condes.
Buscamos una persona analítica, orientada a resultados y a la mejora continua, con orden y rigurosidad, autonomía, capacidad de coordinación transversal, orientación al servicio y comunicación clara y estructurada, capaz de conectar procesos, tecnología y operación para generar valor tangible a la organización y sus usuarios.
🎯Objetivo del cargo:
Diseñar, optimizar y gestionar los procesos operativos asociados a las plataformas utilizadas por la organización en el ciclo de vida del socio, asegurando eficiencia y trazabilidad, correcta configuración de accesos y una experiencia adecuada para usuarios internos y socios. Coordinar la definición y priorización de soluciones que generen valor para el negocio y los usuarios, alineadas con la estrategia organizacional. Asegurar la atención oportuna de consultas, la correcta ejecución de pruebas y validaciones de cambios, y la continuidad operativa de los sistemas, fortaleciendo la integración entre procesos, tecnología y operación, y promoviendo la mejora continua.
📋Principales funciones:
- Levantar, documentar y optimizar procesos internos vinculados a plataformas tecnológicas.
- Detectar brechas operativas y proponer mejoras de automatización y eficiencia.
- Definir el roadmap del producto digital y gestionar el Backlog.
- Levantar y coordinar requerimientos funcionales con proveedores tecnológicos.
- Colaborar con equipos de desarrollo, UX y stakeholders.
- Validar entregables y asegurar la calidad funcional del producto.
- Analizar métricas de uso y desempeño para proponer mejoras continuas.
- Comunicar avances, decisiones y prioridades a las distintas áreas.
🎓 Requisitos:
- Título profesional en Ingeniería en Ejecución Industrial, Ingeniería en Informática o carrera afín con experiencia en procesos.
- Experiencia mínima de 2 años en gestión de procesos, mejora continua o administración de plataformas.
- Experiencia en levantamiento y rediseño de procesos.
- Nivel intermedio/avanzado de Excel.
- Conocimiento en modelamiento de procesos (BPMN u otra metodología).
- Experiencia en gestión de plataformas CRM, ERP o sistemas documentales.
📌 Condiciones:
- Renta acorde al mercado
- Jornada laboral: Lunes a viernes de 08:30 a 18:15 hrs (100% presencial).
- Contrato: Inicialmente por 3 meses a través de servicios transitorios.
- Lugar de trabajo: Las Condes.
¡Postula y únete a nuestro equipo!