Ingeniero/a o Analista de Procesos
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Summary
Business process engineer/analyst who maps current As-Is processes through interviews and workshops, diagnoses bottlenecks, and designs optimized To-Be workflows documented in BPMN 2.0. Then translates redesigned processes into requirements and user stories for IT teams and supports implementation.
- Levantar los procesos actuales (As-Is) mediante entrevistas, talleres y revisión de documentación con las áreas de negocio.
- Analizar y diagnosticar los procesos: identificar cuellos de botella, tareas redundantes, riesgos y oportunidades de mejora o automatización.
- Diseñar y refinar los procesos futuros (To-Be), con flujos de trabajo optimizados y estandarizados que respondan a casos de uso de negocio específicos.
- Documentar los procesos con notación estándar (BPMN 2.0), incluyendo actividades, roles, reglas de negocio y puntos de integración con sistemas.
- Traducir los procesos rediseñados en requerimientos claros para los equipos de TI (casos de uso o historias de usuario), validando su viabilidad técnica.
- Validar los modelos con las áreas usuarias y acompañar su implementación.
- Ingeniero/a Civil Industrial, Ingeniero/a en Informática, Ingeniero/a Comercial o carrera afín.
- Mínimo [4] años de experiencia en levantamiento, análisis y rediseño de procesos de negocio.
- Experiencia sólida modelando procesos As-Is y To-Be con BPMN 2.0.
- Manejo de herramientas de modelado como Bizagi Modeler, Visio, Lucidchart, Signavio o similares.
- Experiencia elaborando casos de uso o historias de usuario y trabajando junto a equipos de desarrollo.
- Capacidad para facilitar talleres con usuarios de negocio y comunicar hallazgos de forma clara a distintos niveles de la organización.
- Pensamiento analítico y orientación a la mejora continua.
- Ubicación: Santiago, Chile.
- Modalidad: híbrida.
- Contrato: plazo fijo, 3 meses.