Ingeniero de ATEC – Atención Técnica Empresarial

Estamos buscando talento para integrarse a nuestro equipo como Ingeniero de ATEC (Atención Técnica Empresarial), brindando atención y soporte técnico especializado a nuestros clientes empresariales.

Requisitos:

• Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carrera afín.
• Experiencia en atención y soporte técnico a clientes empresariales.
• Conocimientos en redes y telecomunicaciones.
• Experiencia en diagnóstico y solución de fallas técnicas.
• Manejo de Excel.
• Disponibilidad para trabajar bajo un esquema híbrido/presencial, de acuerdo con las necesidades de la posición.

Principales responsabilidades:

• Brindar atención y soporte técnico a clientes empresariales.
• Dar seguimiento a reportes e incidencias hasta su resolución.
• Realizar diagnóstico y análisis de fallas en servicios de telecomunicaciones.
• Coordinarse con las áreas técnicas y operativas para la atención y solución de incidencias.
• Elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores de servicio.
• Asegurar una atención oportuna y efectiva a los clientes.

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo.
• Esquema híbrido.
• Prestaciones de ley.
• Oportunidad de desarrollo profesional.
• Estabilidad laboral.
• Excelente ambiente de trabajo.

Si estás interesado(a) en formar parte de un equipo dinámico y desarrollarte profesionalmente en el sector de telecomunicaciones, postúlate por este medio y nos pondremos en contacto contigo.