Ingeniero de Infraestructura TI

Objetivo del puesto

Administrar, configurar y mantener la infraestructura tecnológica de la organización, asegurando la disponibilidad y continuidad de los servicios de TI mediante la gestión de servidores virtuales, equipos de red y switches Cisco, así como la atención y resolución de incidentes técnicos.

Actividades principales

• Administrar, configurar y dar mantenimiento a servidores virtuales mediante plataformas como VMware vSphere/ESXi o Microsoft Hyper-V.
• Crear, configurar y administrar máquinas virtuales, asignando recursos de CPU, memoria RAM y almacenamiento de acuerdo con las necesidades operativas.
• Instalar, configurar y mantener sistemas operativos Windows Server y/o Linux.
• Monitorear el rendimiento, disponibilidad y capacidad de los servidores, identificando y resolviendo fallas.
• Administrar respaldos, restauraciones y recuperación de máquinas virtuales, conforme a las políticas establecidas.
• Configurar y administrar switches Cisco mediante CLI, incluyendo VLAN, puertos access y trunk, y parámetros básicos de conectividad.
• Realizar configuraciones y validaciones de red para garantizar la comunicación entre servidores, equipos de cómputo y dispositivos de infraestructura.
• Diagnosticar y solucionar incidentes de conectividad, direccionamiento IP, DNS, DHCP y segmentación de redes.
• Ejecutar actualizaciones, mantenimiento preventivo y correctivo de servidores y dispositivos de red.
• Documentar configuraciones, cambios realizados, diagramas de red e incidencias técnicas.
• Brindar soporte técnico de segundo nivel a usuarios y áreas internas en incidentes relacionados con infraestructura y conectividad.
• Implementar controles de seguridad, administración de accesos y buenas prácticas para proteger la infraestructura tecnológica.
• Coordinar con proveedores y áreas internas la atención de fallas críticas y la continuidad de los servicios.

Requisitos

• Escolaridad: Carrera profesional concluida
• Experiencia de 2 a 3 años en soporte TI, administración de servidores o infraestructura tecnológica.
• Experiencia práctica en administración de servidores virtuales con VMware vSphere/ESXi o Hyper-V.
• Conocimientos de Windows Server y administración básica de Linux.
• Experiencia en configuración y diagnóstico de switches Cisco.
• Conocimientos de VLAN, puertos access/trunk, direccionamiento IP, subnetting y protocolos TCP/IP.
• Conocimientos de DNS, DHCP y herramientas de diagnóstico de red.
• Experiencia en respaldos, restauración y monitoreo de infraestructura.
• Conocimientos básicos de seguridad informática, gestión de accesos y control de cambios.
• Capacidad para documentar procedimientos técnicos y elaborar reportes de incidencias.

Competencias

• Análisis y solución de problemas.
• Pensamiento lógico y diagnóstico técnico.
• Organización y seguimiento.
• Orientación al servicio.
• Trabajo en equipo y comunicación efectiva.
• Sentido de urgencia.
• Responsabilidad y atención al detalle.