Ingeniero de infraestructura y redes - DEX (Culiacán)
¡Únete a Axity como Ingeniero(a) de infraestructura y redes - DEX!
En Axity buscamos talento apasionado por la tecnología, el monitoreo y la mejora continua de los servicios de TI.
¿Te interesa el monitoreo de redes y resolver problemas antes de que impacten a los usuarios? Esta oportunidad es para ti.
Buscamos un(a) Ingeniero(a) de infraestructura y redes - DEX con conocimientos en redes, observabilidad y soporte tecnológico. Serás parte de un equipo enfocado en ofrecer una experiencia digital óptima mediante el monitoreo de aplicaciones, conectividad, Wi-Fi y dispositivos.
Tu misión será identificar alertas y posibles degradaciones de manera proactiva, realizar un análisis inicial, documentar hallazgos y canalizar los incidentes al equipo técnico correspondiente.
¿Qué harás?
- Monitorear la disponibilidad y el desempeño de servicios, aplicaciones, conectividad y experiencia de usuario.
- Analizar alertas, eventos, métricas y anomalías en herramientas de monitoreo y observabilidad.
- Identificar posibles afectaciones en redes LAN/WLAN, Wi-Fi, aplicaciones y equipos de usuario.
- Revisar indicadores como latencia, jitter, pérdida de paquetes y disponibilidad.
- Realizar diagnósticos iniciales con herramientas como ping, traceroute y nslookup.
- Documentar hallazgos, dar seguimiento a incidentes y escalar oportunamente al equipo especializado.
- Apoyar en la elaboración de reportes y en la identificación de incidentes recurrentes.
¿Qué buscamos?
- Carrera técnica, licenciatura o ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones, Redes o áreas afines.
- De 1 a 2 años de experiencia en NOC, monitoreo, soporte técnico, mesa de servicio, redes o atención de incidentes.
- Conocimientos de TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, LAN y WLAN.
- Comprensión de conceptos como latencia, jitter y pérdida de paquetes.
- Capacidad para interpretar métricas, gráficas, alertas y eventos.
- Manejo de Excel para elaboración de reportes.
- Comunicación efectiva, pensamiento analítico, orientación al servicio, organización y trabajo en equipo.
Será un plus si cuentas con:
- Conocimiento de ThousandEyes u otras plataformas de monitoreo, observabilidad o DEX.
- Nociones de APIs, JSON, Python, scripting o automatización.
- Inglés técnico.
- Conocimientos de ITIL o gestión de incidentes.
Consideraciones de la vacante
- Posición 100% presencial.
- Centro de trabajo en la zona sur de Culiacán, cerca de La Primavera y sectores aledaños.
- Contrato por proyecto de obra determinada.
- Es indispensable contar con disponibilidad para trasladarse diariamente a la zona de trabajo.
Lo que ofrecemos
- Participación en proyectos de transformación digital.
- Oportunidades de aprendizaje y crecimiento.
- Contratación 100% nominal.
- Vales de despensa.
¡Postúlate y desarrolla tu carrera en monitoreo, observabilidad y experiencia digital!