Ingeniero de Producción TI
¿Cuáles son los principales desafíos del cargo?
- Levantar, documentar y realizar seguimiento de tickets e incidentes operacionales. Coordinar con áreas de desarrollo, QA, infraestructura, operaciones y proveedores para la resolución de incidencias.
- Dar soporte transversal a las tareas del equipo, colaborando en la resolución de contingencias y requerimientos operativos. Monitorear servicios críticos y apoyar la continuidad operacional de plataformas y sistemas.
- Validar y coordinar pasos a producción de desarrollos, configuraciones y nuevos productos. Ejecutar controles y revisiones previas y posteriores a despliegues productivos. - Crear, mantener y realizar seguimiento de indicadores de gestión (KPIs) asociados a producción, incidentes, continuidad operacional y cumplimiento de SLA. Elaborar reportes e informes de gestión para apoyar la toma de decisiones y detectar oportunidades de mejora.
- Mantener actualizada la documentación operativa, riesgos y procedimientos. Identificar riesgos operacionales y proponer mejoras en procesos de producción y soporte.
- Asegurar cumplimiento de normativa de protección de datos.
Formación:
Profesional titulado en ingeniería civil industrial, comercial, informática, control de gestión o equivalente.
Experiencia Requerida:
Tipo de industria: seguros o servicios financieros.
Tiempo: de 0 a 4 años.
¿Cuáles son los beneficios y ventajas de trabajar con nosotros?
- Trabajamos eficientemente: 40 horas semanales en horarios flexibles y los viernes salimos a las 14:00.
- ¡Tenemos más vacaciones y días libres! Una semana adicional de vacaciones + 1 día libre considerando tu cumpleaños y quehaceres personales.
- Apoyamos tu formación profesional: Acceso ilimitado a nuestra plataforma Coursera y dos días libres al año por estudios.
- Cardif te cuida: Contarás con telemedicina gratis, seguro de vida, de salud y dental.
- Queremos que seas tú mismo: Contamos con política de vestimenta flexible.
Y muchos otros beneficios que podrás conocer al avanzar en nuestro proceso de selección…
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Esperamos tu postulación ¡seguro y con todo!