Ingeniero de servicio al cliente

Acerca de la empresa:

Estamos buscando un talento para unirse a una importante empresa del sector en Tlalnepantla de Baz, Estado de México. En esta reconocida organización, valoramos la diversidad y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo. Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional, un ambiente de trabajo estimulante y un equipo de trabajo comprometido con el éxito mutuo.

Requisitos del puesto:

Formación académica: Ingeniería eléctrica, electromecánica o a fin

Experiencia: Mínimo 2 años en mantenimiento preventivo a subestaciones eléctricas, transformadores y tableros, instalaciones eléctricas en baja tensión, cotización de proyectos, conocimiento de PLCs, HMI y variadores de frecuencia. Integración de tableros de control.

Habilidades:

Conocimientos técnicos: PLCs: Siemens, Allen Bradley, variadores de frecuencia: Siemens, Allen Bradley, ABB, coordinación de protecciones, interpretación y elaboración de diagramas eléctricos de fuerza y de control, manejo de Eplan Electric, Autocad, TIA Portal, cotización de tableros eléctricos de fuerza y control, cotización de instalaciones en sitio.

Conocimientos en instalaciones eléctricas, canalizaciones, cableado, tableros eléctricos, sistemas de puesta a tierra y equipos eléctricos. Interpretación de planos y diagramas unifilares. Conocimiento básico de NOM-001-SEDE.

Idiomas: inglés (lectura de manuales y comunicación básica).

Disponibilidad para viajar y dar soporte en campo.

Disponibilidad para trabajo en fines de semana y días festivos

Disponibilidad para dar respuesta en fechas y horarios establecidos por clientes

Competencias personales: presentación, resolución de problemas, organización, atención

Responsabilidades del puesto:

Realizar propuestas técnico-comerciales de estudios de calidad de la energía, estudios de termografía, sistemas de tierras, pruebas eléctricas, mantenimientos preventivos, actualización de sistemas de automatización, integración de tableros de fuerza y control, solicitud de materiales, manejo de ERP, Soporte técnico a ventas

Realizar layouts de tableros eléctricos de fuerza y control

Interpretar y desarrollar diagramas eléctricos

Instalaciones de equipos y tableros de control en sitio, tendidos de cable, montaje de canalizaciones.

Dimensionamiento de variadores, dispositivos de protección, cables. Cuantificación de materiales.

Elaboración de reportes de servicio, diagnósticos, resultados de pruebas, evidencia fotográfica, recomendaciones. Registro de antecedentes, seguimiento. Documentación de cierre de proyectos y reportes de gastos

Supervisión de trabajos en campo, asegurando cumplimiento de alcances, tiempos, calidad.

Realizar levantamientos en sitio

Dar soporte técnico remoto

Proporcionar información técnica de equipos eléctricos a área de compras para su solicitud en el extranjero