Ingeniero de servicio

Sobre la posición

Empresa internacional del sector industrial busca un Ingeniero de Servicio responsable de ejecutar mantenimientos, brindar soporte técnico y solucionar fallas en maquinaria industrial y líneas de producción directamente en las instalaciones de los clientes.

Buscamos un profesional con sólida experiencia técnica, orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera autónoma, con disponibilidad para viajar dentro de México, Centroamérica y el Caribe, incluyendo Cuba.

Principales responsabilidades

• Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos en maquinaria industrial y equipos de manufactura.
• Diagnosticar fallas y realizar reparaciones y ajustes técnicos en las instalaciones de los clientes.
• Brindar soporte técnico para asegurar el funcionamiento adecuado de los equipos y minimizar tiempos de inactividad.
• Atender servicios programados e incidencias de acuerdo con las prioridades operativas.
• Documentar diagnósticos, acciones correctivas y recomendaciones técnicas.
• Mantener comunicación efectiva con clientes y equipos internacionales.
• Gestionar actividades de servicio en campo y realizar viajes frecuentes nacionales e internacionales.

Requisitos

• Licenciatura en Ingeniería Mecatrónica, Electromecánica, Mecánica, Eléctrica o afín.
• Entre 8 y 10 años de experiencia en servicio técnico de campo, mantenimiento industrial o soporte de maquinaria.
• Experiencia en diagnóstico y solución de fallas directamente con clientes.
• Conocimientos de maquinaria industrial, manufactura o líneas de producción.
• Inglés avanzado indispensable, con capacidad para mantener conversaciones técnicas y atender clientes internacionales.
• Disponibilidad para viajar aproximadamente el 90% del tiempo.
• Visa vigente deseable.
• Licencia de conducir vigente.

Competencias clave

• Resolución de problemas y sentido de urgencia.
• Comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Autonomía y organización.
• Tolerancia a la frustración y capacidad para trabajar bajo presión.
• Adaptabilidad ante imprevistos y distintos entornos industriales.

Oferta y condiciones

• Vehículo de empresa para actividades laborales, incluyendo combustible y casetas conforme a las políticas establecidas.
• Viáticos para alimentación, hospedaje y traslados relacionados con los servicios asignados.
• Compensación del tiempo de viaje conforme a las políticas de la empresa.
• Oportunidad de colaborar con clientes y equipos internacionales.

Si cuentas con experiencia en servicio técnico de campo, inglés avanzado y disponibilidad para viajar internacionalmente, ¡nos interesa conocerte!