Ingeniero de Soluciones Multicanal e Inteligencia Artificial

Ofrecemos:

Ingeniero de Soluciones Multicanal e Inteligencia Artificial

Objetivo del puesto:

Buscamos talento para garantizar la operación estable, la mejora continua y la adopción efectiva de soluciones tecnológicas multicanal, incluyendo servicios de mensajería, inteligencia artificial y automatización.

Requisitos:

Formación académica: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Informática o carrera afín.

Experiencia: De 1 a 2 años.

Conocimientos técnicos indispensables: Experiencia en Python, SQL, Linux (Ubuntu, Debian, RockyLinux), Freeswitch, Kamailio, servicios SMS y WhatsApp, conexiones de webSocket y APIs.

Especialidad: Diseño y ajuste de flujos con inteligencia artificial, infraestructura en la nube, monitoreo de plataformas, arquitectura orientada a servicios y automatización de procesos.

Idiomas: Inglés técnico.

Disponibilidad para trabajar de forma presencial.

Responsabilidades principales:

• Monitorear y asegurar la operación de plataformas.
• Supervisar el correcto funcionamiento de servicios como SMS, WhatsApp, bots con IA, Quantum, Freeswitch y Kamailio.
• Detectar desviaciones, caídas o comportamientos anómalos y actuar proactivamente.
• Atender requerimientos técnicos y funcionales de plataformas activas.
• Escalar y dar seguimiento a incidencias críticas.
• Diseñar, ajustar y mantener prompts de inteligencia artificial.
• Crear y adaptar flujos conversacionales con IA de acuerdo con las necesidades del cliente.
• Brindar soporte técnico y funcional de primer y segundo nivel.
• Elaborar reportes técnicos y funcionales periódicos.

¿Qué te ofrecemos?

• Sueldo base: $16,000 brutos mensuales.
• Modalidad de trabajo: Presencial.
• Zona a laborar: León Guanajuato
• Prestaciones de Ley y Superiores:
• 30 días de aguinaldo.
• 30% de prima vacacional.
• Vales de despensa.
• Fondo de ahorro.
• Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM) a partir del 6° mes.
• Desarrollo profesional: Plan de carrera continuo y capacitaciones del puesto.

¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!