Ingeniero de Soporte NOC

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¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

Description:

• Se solicita Ingeniero de soporte en redes corporativas, que pueda monitorear, mantener y asegurar la operatividad continua de las redes y servicios de telecomunicaciones de la empresa. El Ingeniero NOC es responsable de detectar, diagnosticar y escalar incidentes de red, asegurando altos niveles de disponibilidad, rendimiento y cumplimiento de SLA.

Responsabilidades Principales:

• Supervisar en tiempo real el estado de redes LAN/WAN, enlaces de datos, equipos de comunicación, servidores y servicios críticos
• Cerrar, documentar y dar seguimiento a todos los requerimientos solicitados por área comercial o cliente final a través de sistema CRM
• Proporcionar soluciones para clientes corporativos haciendo uso óptimo de los recursos existentes (VLAN, IPS, CPES, etc.)
• Documentar y Monitorear los Servicios Corporativos en las plataformas vigentes.
• Documentar incidentes, actividades correctivas y cambios en la infraestructura.
• Participar en mantenimientos programados y ventanas de cambio (RFC).

• Título universitario en Técnico/Ingeniería en Computación, Telecomunicaciones o Carreras afines
• Configuración y administración de firewalls Fortinet
• Conocimientos en protocolos (BGP, OSPF, MPLS, SIP).
• Experiencia con herramientas de monitoreo (Zabbix, PRTG, SolarWinds).
• Certificaciones: CCNA, CompTIA Network+, MikroTik. (Deseable no Obligatorio)
• Monitorear redes 24/7. (adecuado a turnos rotativos)
• Escalar fallas a los equipos de segundo nivel.
• Ejecutar mantenimientos programados.
• Registrar incidentes y generar reportes técnicos
• Experiencia 2 años en puestos similares mínima comprobable