Ingeniero de soporte técnico N2

Ingeniero de Soporte Técnico

Acerca de la empresa:

Estamos buscando un talento para unirse a NUBECOM en Ciudad de México. Con una larga trayectoria en el desarrollo y mantenimiento de soluciones tecnológicas avanzadas, nos enorgullecemos de ofrecer un ambiente de trabajo colaborativo a nivel nacional.

Requisitos del puesto:

• Educación: Estudios universitarios en Ingeniería de Sistemas, Informática o área afín.
• Habilidades:
• Excelente capacidad de resolución de problemas.
• Disponibilidad de viajar dentro de la república.
• Capacidad de comunicación efectiva, tanto escrita como oral.
• Conocimientos medios - avanzados en sistemas operativos y redes.
• Experiencia:
• Mínimo de 2 años de experiencia en soporte técnico N2.
• Experiencia en gestión de tickets de soporte y resolución de problemas técnicos.
• Mantenimiento Preventivo de PBX: Alcatel Lucent Omnipcx, Nortel Option 11, Avaya Definity (deseables)
• Soporte Ingeniería N2: Soporte Interno a Mesa de Servicio • Instalación, Configuración y puesta en marcha de PBX • Configuración de SIP Trunks. • Administración de switches Cisco, Aruba. • Configuración de VLAN y QoS. (deseables)

Responsabilidades del puesto:

• Brindar soporte técnico a usuarios finales y a equipos internos.
• Resolver problemas técnicos software.
• Mantener y actualizar la documentación técnica y de soporte.
• Colaborar en la implementación y mantenimiento de sistemas y aplicaciones.
• Realizar análisis y seguimiento de incidentes/tickets de soporte técnico.

Prestaciones y beneficios adicionales:

• Salario: 17k a 18k brutos.
• Prestaciones de ley.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua (bono económico por certificación).
• Vales de despensa: a partir del 3er mes.

Únete a un equipo dinámico y comprometido con la excelencia en el sector tecnológico. Si tienes pasión por la tecnología y el soporte técnico, esta es tu oportunidad de crecer profesionalmente en un entorno que valora tu contribución. ¡Aplica ahora y forma parte de nuestro equipo!