Ingeniero de Soporte Zscaler
Description
Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:
Especialista en Soporte de Operaciones Zscaler
Ingles conversacional obligatorio
Trabajo en esquema hibrido (2 días en sitio, 3 de Home Office)
A elegir en CDMX, Guadalajara, Queretaro o Monterrey
Estamos en busca de un Especialista en Soporte de Operaciones Zscaler altamente calificado para unirse a nuestro equipo de operaciones de seguridad. El candidato ideal debe tener un conocimiento profundo de Zscaler Internet Access (ZIA) y demostrar experiencia en el análisis y solución de problemas dentro de entornos Zscaler.
En este rol, serás responsable de brindar soporte a las operaciones diarias de nuestra infraestructura Zscaler, monitorear el estado del sistema, investigar problemas complejos y proponer soluciones para garantizar el rendimiento óptimo y la seguridad del entorno.
Requisitos:
- Experiencia relevante de al menos 6 años
- Realizar análisis detallados de registros (logs) y políticas de ZIA.
- Diagnosticar problemas de conectividad o acceso en la plataforma.
- Colaborar con equipos internos para revisar configuraciones y arquitecturas.
- Desarrollar mejores prácticas para mantener la estabilidad operativa continua.
- Utilizar el conocimiento técnico para ofrecer soluciones rápidas y efectivas.
- Documentar incidentes y participar en iniciativas de mejora continua.
Ofrecemos:
- Horario de Oficina
- Esquema 100% nomina
- Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
- Prestaciones de Ley
- Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)