Ingeniero Especialista Cisco Contact Center (UCCE/PCCE y Webex CC)

¿Qué buscamos?

Ingeniero Cisco Contact Center con experiencia en UCCE/PCCE y deseo de evolucionar hacia Webex Calling y Webex Contact Center.

Experiencia mínima de 3 años.

Español imprescindible y se valorará inglés.

Descripción de la oferta:

• El candidato deberá hacer despliegue de los distintos productos de Contact Center de Cisco en todas las fases de proyecto desde inicio hasta el paso a producción.
• Deberá atender y resolver Incidencias derivadas del despliegue y de su posterior mantenimiento tras el proyecto.
• El puesto es en la provincia de Madrid, pero puede ser en remoto.

Requisitos:

• Estudios: Técnico Superior o titulación de Grado en alguna de las especialidades de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
• Conocimientos de Contact Center Enterprise (UCCE, PCCE, ICM), Customer Voice Portal (CVP), UCCX, Unified Intelligence Center (CUIC), Finesse, ECE, UCS,
• Conocimientos de entornos Linux y SQL

Conocimientos deseables:

• Webex Calling.
• Webex Contact Center.
• CUCM, CUBE e IM&P.
• ECE, UCS, VMware.
• Certificaciones Cisco.
• Otros Contact center Caas

¿Qué ofrecemos?

• Plan de formación y certificación Cisco.
• Modalidad híbrida.
• Contrato indefinido.
• Salario acorde con los conocimientos del candidato