Ingeniero Helpdesk

Empresa líder en telecomunicaciones con 36 años en el mercado busca:

Ingeniero Help Desk / NOC

Ubicación: Atizapán de Zaragoza, Zona Esmeralda

Horario: Mixto (rolado en el NOC)

Escolaridad

• Ingeniería en Comunicaciones, Sistemas, Telecomunicaciones o afín.

Requisitos

• Inglés básico.
• Manejo de herramientas de conexión remota.
• Experiencia con plataformas de monitoreo de redes.
• Uso de sistemas de tickets.

Funciones principales

• Monitoreo de redes.
• Soporte técnico telefónico.
• Atención y seguimiento de fallas.
• Elaboración de reportes.
• Atención a clientes.
• Apertura y seguimiento de tickets con fabricantes.
• Elaboración y control de inventarios.

Experiencia

• Mínimo 1 año utilizando herramientas de monitoreo y brindando atención a clientes.
• Conocimientos básicos en administración y configuración de switches.
• Conocimientos básicos en redes WiFi (Extreme Networks deseable).

Ofrecemos

• Sueldo en esquema mixto (parte nominal y parte facturada). $20,000 a $22,000 libres al mes
• Prestaciones de ley.
• Apoyo de despensa de $950 mensuales.
• Dos seguros de vida.
• Estacionamiento.
• Herramientas de trabajo.

Lo que busca la empresa

• Estudios Universitarios - no titulado