Ingeniero ti
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO: Brindar soporte técnico al personal de la empresa en el uso de equipos de cómputo, redes, software y sistemas internos. Dar mantenimiento preventivo a equipos y colaborar con el área de TI en tareas de administrar, actualizar y respaldo de información, así como labores básicas de SAP.
FUNCIONES PRINCIPALES
• Soporte técnico de primer nivel a usuarios (PCs, impresoras, correo, red)
• Instalación y configuración básica de equipos y software
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo
• Control de inventario de equipos y licencias
• Apoyo en respaldos, formateo y actualización de equipos
• Canalización de problemas complejos al proveedor
• Apoyo en configuración de usuarios en sistemas internos (correo, SAP, red local, etc.)
Administra, crear y revisar los respaldos de los aplicativos críticos (SAP)
Mantener y adminsitrar el Directorio Activo.
Administrar, actualizar y mantener los sistemas de cyberseguridad de la compañia
• Documentación de incidencias y soluciones comunes
RESPONSABILIDADES CLAVE
• Identificar nuevos clientes en zonas asignadas mediante visitas directas y seguimiento de oportunidades
• Brindar asesoría técnica adecuada sobre productos según la necesidad del cliente
• Establecer relaciones comerciales sólidas que fomenten la recompra y recomendación
• Negociar precios, condiciones de entrega y formas de pago dentro de los márgenes establecidos
• Dar seguimiento a pedidos hasta su entrega, colaborando con almacén
• Registrar actividades de visita, cotización y cierre en sistema
• Colaborar en la recuperación de cartera vencida en coordinación con crédito y cobranza
• Detectar oportunidades de mejora o productos con mayor demanda en campo y reportarlas oportunamente
REQUERIMIENTOS:
ESCOLARIDAD
Ingeniería en Sistemas Computacionales o afín
EXPERIENCIA
Tiempo: 3 años
Puesto previo: TI
CONOCIMIENTO
Redes, LAN, WAN, DNS, protocolos de red, Dispositivos de red como routers, check point, switch, acces point, conocimiento en ciberseguridad, firewall, políticas de entrada y salida en redes, puertos, conocimiento de servidores, hardware, sistemas operativos, Windows y Linux, escritorios remotos, HTML, JAVA, CSS, C++, análisis de datos por medio de SQL y DEVOPS, computo en la nube azure y ADS, virtualización.
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Capacidades analíticas y de resolución de problemas, gestión y organización, trabajo en equipo, alto sentido de responsabilidad, capacidades interpersonales, capacidad para el aprendizaje continuo.
IDIOMAS: Inglés.
EDAD: mínima 23 años
SEXO: Indistinto
ESTADO CIVIL: Indistinto