Ingénieur / Ingénieure de support technique maintenance industrie (H/F)

Pourquoi notre client recrute ?
Notre client est une PME spécialisée dans les équipements techniques destinés aux professionnels. Dans le cadre de son activité, il renforce son équipe et recherche son/sa futur(e) Référent atelier automates retail H/F.

Vous avez une solide culture technique, aimez comprendre le fonctionnement des équipements et appréciez autant la résolution de problèmes que l'organisation du travail en équipe ? Vous avez envie de prendre un rôle de référent, avec une vision globale de l'activité et un véritable impact sur le quotidien de l'atelier ?

Notre client, spécialisé dans les solutions techniques et les équipements automatisés, recherche un Référent atelier automates retail H/F pour accompagner l'organisation et le suivi de son activité.

En lien étroit avec le responsable du service, vous serez un interlocuteur clé pour coordonner les opérations de l'atelier, garantir le respect des procédures et contribuer à la qualité des équipements préparés, reconditionnés ou réparés.

Concrètement, vos missions s'articuleront autour de trois axes :
Être le référent technique des activités de l'atelier : Vous maîtrisez les différentes étapes du traitement des automates, de leur retour de site à leur remise en service :
Contrôler les équipements réceptionnés, les pointer et les trier selon leur état.
Superviser et réaliser les préparations techniques : configuration des logiciels, paramétrage et tests selon les procédures établies.
Participer au reconditionnement des automates : démontage, peinture, remplacement de modules et tests finaux.
Identifier les réparations nécessaires, évaluer les éléments à remplacer pour l'établissement des devis et intervenir sur les équipements dans le cadre du SAV.

Organiser et fluidifier l'activité quotidienne de l'atelier : Vous êtes au cœur de l'organisation opérationnelle et veillez à ce que les bonnes tâches soient réalisées au bon moment.

Répartir les tâches entre les collaborateurs en fonction des volumes journaliers, des priorités et des compétences de chacun.
Veiller à l'application des procédures et au respect des processus de travail.
Coordonner les échanges avec les équipes installation et logistique afin de gérer les urgences, les priorités et les éventuelles incohérences.
Alerter le responsable du service lorsque des difficultés nécessitent un arbitrage.
Suivre les résultats de l'équipe, tant sur le plan quantitatif que qualitatif, au quotidien et chaque mois.

Contribuer au pilotage et à l'amélioration continue : Votre rôle ne se limite pas à la gestion du quotidien ; vous participez également à faire progresser les pratiques et les compétences de l'équipe.

Identifier et faire remonter les anomalies techniques ou organisationnelles.
Collaborer avec le support technique pour actualiser les documentations, les outils et le suivi des versions matérielles et logicielles.
Participer à la formation des collaborateurs sur les différentes activités de l'atelier.
Prendre le relais sur les postes opérationnels en fonction de la charge de travail ou lors des absences.
Apporter une assistance téléphonique en cas de difficulté technique lors des mises en service réalisées par les équipes d'installation.
Participer aux tests et expertises de nouveaux produits, ainsi qu'à la rédaction des comptes rendus associés.
Un poste complet, au croisement de la technique, de la coordination et de l'amélioration continue, pour une personne qui aime être sur le terrain tout en gardant une vision d'ensemble de l'activité.

Quel est votre profil ?

Vous êtes titulaire d'une formation en électrotechnique de niveau Bac+2 à Bac+3 et disposez de bases techniques solides ?
Vous avez acquis une expérience en maintenance en atelier et aimez diagnostiquer, réparer, préparer ou remettre en état des équipements techniques ?
Vous savez vous adapter à de nouveaux matériels?