Ingénieur Support Applicatif de Production / DevOps

Contexte de la mission

Nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif de Production pour intervenir au sein d’un environnement bancaire international, sur un périmètre d’applications critiques.

Intégré(e) à une équipe en charge du support applicatif et de l’industrialisation des services de production, vous contribuerez au maintien en conditions opérationnelles des applications, à l’automatisation des processus et à l’amélioration continue des services.

Missions principales

• Assurer le support technique et fonctionnel des applications en production.

• Analyser les incidents, identifier les causes des dysfonctionnements et contribuer au rétablissement du service.

• Superviser les composants techniques et fonctionnels des applications à l’aide d’outils de monitoring.

• Assurer le suivi et le bon déroulement des traitements batch, des transferts et des workflows applicatifs.

• Participer à la gestion des mises en production, des releases et des évolutions applicatives.

• Concevoir, développer et maintenir des scripts d’automatisation, notamment en Shell et Python.

• Contribuer à la configuration et à l’industrialisation des environnements de production.

• Participer à la mise en œuvre et à l’amélioration des pratiques DevOps, notamment autour d’Ansible et des chaînes CI/CD.

• Analyser les performances et proposer des actions préventives pour améliorer la stabilité et la qualité de service.

• Maintenir et enrichir la documentation technique ainsi que les procédures d’exploitation.

• Collaborer avec les équipes infrastructure, développement et support dans un environnement international.

• Assurer le suivi des actions et le reporting des projets, dans le respect des procédures et de la gouvernance en place.

Environnement technique

Systèmes : Linux, Unix, Windows

Scripting et développement : Shell, Python, SQL ; connaissances en Java, C/C++ appréciées

Automatisation et DevOps : Ansible, CI/CD, industrialisation des opérations

Monitoring : Geneos, Dynatrace ou outils équivalents

Serveurs applicatifs : Apache, Tomcat, JBoss, WebSphere

Échanges applicatifs : API REST, SOAP, JSON

Ordonnancement : notions d’Autosys appréciées

Profil recherché

Profil recherché

• Formation supérieure en informatique ou expérience équivalente.

• Expérience de 6 à 10 ans en support applicatif de production, production informatique ou ingénierie de production.

• Bonne maîtrise des environnements Linux/Unix et des scripts Shell et/ou Python.

• Expérience en gestion des incidents, supervision et maintien en conditions opérationnelles.

• Connaissance des pratiques d’automatisation et d’industrialisation des services de production.

• Capacité à analyser les problèmes, à prioriser les actions et à travailler sur plusieurs sujets simultanément.

• Autonomie, rigueur, esprit d’analyse et bonnes capacités de communication.

Une expérience dans le secteur bancaire, notamment sur des applications Core Banking ou des traitements batch, constitue un avantage.