Ingénieur support applicatif H/F
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Summary
Application support engineer on a permanent (CDI) contract at an IT consulting/integration firm in Champs-sur-Marne, France. Day to day: handling and resolving technical incidents for AVEVA industrial software platforms, occasional on-site client interventions, delivering product training, and acting as a technical resource for internal sales teams.
Notre client est un entreprise spécialisée dans l'accompagnement des organisations sur leurs projets informatiques, notamment en infrastructure, cloud et transformation digitale. Elle propose des services de conseil, d'intégration et de support technique pour optimiser les systèmes d'information et améliorer la performance opérationnelle de ses clients.Le poste est à Champs-Sur-Marne.En tant qu'INGÉNIEUR SUPPORT APPLICATIF, vous Vous rejoignez une équipe déjà en place où vous appréhenderez des aspects fonctionnels ainsi que l'architecture technique de différentes plateformes informatiques industrielles innovantes et, suivrez un parcours d'intégration dont des formations approfondies sur nos produits.
En relation directe avec les clients, votre mission consisteraAssurer le support technique : prendre en charge, contrôler, tester et analyser les incidents jusqu'à résolution par la mise en œuvre de solutions adaptées liées au support des logiciels AVEVA,
-Intervenir ponctuellement sur site : prendre en charge la résolution de problématiques, l'assistance et l'accompagnement des interlocuteurs,
-Être un relais et une source d'expertise technique pour les forces commerciales en interne,
-Être formateur sur les produits AVEVA dans nos centres dédiés ou sur site client,
-Animer les relations avec nos clients, nos partenaires et nos éditeurs,
-Assurer le suivi des règles et procédures : être force de proposition au développement et à l'amélioration des procédures,
-Travailler en équipe afin de rationaliser les processus.La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
Un salaire compétitif compris entre € et € brut annuel ;
Un contrat à durée indéterminée (CDI) ;
Une opportunité de travailler dans le secteur de l'informatique industrielle ;
Une perspective de développement professionnel au sein de l'organisation.
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant en tant qu'INGÉNIEUR SUPPORT APPLICATIF, n'hésitez pas à postuler dès maintenant.
En relation directe avec les clients, votre mission consisteraAssurer le support technique : prendre en charge, contrôler, tester et analyser les incidents jusqu'à résolution par la mise en œuvre de solutions adaptées liées au support des logiciels AVEVA,
-Intervenir ponctuellement sur site : prendre en charge la résolution de problématiques, l'assistance et l'accompagnement des interlocuteurs,
-Être un relais et une source d'expertise technique pour les forces commerciales en interne,
-Être formateur sur les produits AVEVA dans nos centres dédiés ou sur site client,
-Animer les relations avec nos clients, nos partenaires et nos éditeurs,
-Assurer le suivi des règles et procédures : être force de proposition au développement et à l'amélioration des procédures,
-Travailler en équipe afin de rationaliser les processus.La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
Un salaire compétitif compris entre € et € brut annuel ;
Un contrat à durée indéterminée (CDI) ;
Une opportunité de travailler dans le secteur de l'informatique industrielle ;
Une perspective de développement professionnel au sein de l'organisation.
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant en tant qu'INGÉNIEUR SUPPORT APPLICATIF, n'hésitez pas à postuler dès maintenant.