Ingénieur Système et Réseaux - Communications Unifiées (H/F)
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Summary
Systems and network engineer in Harmonie Mutuelle's IT department, working in a 3-person unified communications team: administering enterprise telephony (mobile and Teams softphony), videoconferencing rooms, and group-wide print services in a hybrid M365 environment, plus N2/N3 incident support and modernization projects.
Le poste : En tant que Ingénieur Système et Réseaux H/F vous serez rattaché(e) au Service Communications Unifiées, au sein de la DSI-Technologique, et évoluerez dans une équipe dynamique de 3 personnes, en lien avec les experts infrastructure, réseau, sécurité, RSSI et partenaires internes/externes. L'environnement exploite des technologies Microsoft et d'autres solutions tierces parties, dans différents domaines dont ceux de la smartphonie, de la softphonie Teams, de la visioconférence, de l'affichage dynamique, ainsi que dans des solutions d'impression à l'échelle du Groupe, le tout dans un environnement technique hybride M365. Vos tâches principales : - Administrer et exploiter les solutions de téléphonie d'entreprise (Smartphonie, Softphonie) - Gérer les plateformes de visioconférence et d'audioconférence (salles, équipements) - Assurer l'administration et la continuité du service impression déployé au sein du Groupe VYV - Diagnostiquer et résoudre les incidents N2/N3 sur les services de communication - Participer aux projets d'évolution et de modernisation du périmètre - Garantir la qualité de service, la sécurité et la conformité des usages - Rédiger et maintenir la documentation technique et procédures d'exploitation - Assurer une veille technologique sur les solutions de communication