【INPHIC英菲克】AI營運人員

【職位概要】
這份職位是為了「討厭無意義重複工作」的人才而設。在英菲克，行政不只是庶務，而是「尋找更聰明的工作方式」。你將負責梳理現有的客服與行政流程，並利用 AI 與自動化工具進行改造，目標是將 1 小時的工作縮短至 10 分鐘，成為團隊中的效率核心。

【工作內容：核心聚焦於流程優化】

1.現有流程稽核 (Audit)：梳理客服回覆、報價單製作、文件歸檔等日常流程，找出最耗時、最常出錯的「效能痛點」。

2.AI 自動化方案導入：針對痛點，設計並測試 AI 輔助方案（如：設定 AI 關鍵字過濾系統、自動生成業務報告模板），減少人工重複操作。

3.客服品質標準化 (SOP)：將優秀的售後案例與應對邏輯轉化為「AI 指令集」或「標準作業程序」，縮短新進人員的學習曲線。

4.跨部門效能推動：與業務、產品、倉儲部協作，觀察跨單位資訊傳遞的斷點，協助建立更流暢的數位協作路徑。

5.執行與反饋：在優化流程後，收集數據驗證「提效成果」，並進行滾動式優化。

【適合這份工作的你】

1.邏輯狂熱者：喜歡拆解複雜的事物，並將其整理得井然有序。

2.數位工具控：不排斥學習新工具（如：AI 工具、Notion、自動化排程軟體），並享受工具帶來的高效率。

3.主動變革者：看到沒效率的傳統做法會感到坐立難安，並有勇氣提出改善方案。

4.結果導向：比起「做完」，你更在乎如何「做得更好、更快」。

【薪資福利與升遷制度】
英菲克重視「思維價值」。當你成功透過流程優化為團隊節省時間，我們會將這份貢獻直接反映在您的獎勵中。

【效率分紅機制】：除了穩定本薪，設有「流程優化特別獎金」。凡是提出並成功執行的提效方案，皆可獲得專案獎勵。

薪資結構：底薪 + 流程優化績效獎金 + 團體成果分紅。

【公司文化】
INPHIC 拒絕盲目努力。我們重視你的「思考時間」多過「打字時間」。在這裡，你的價值取決於你優化了多少流程，而不是處理了多少雜事。

【應徵說明】
我們重視的不只是你的學歷，更是你對未來科技的適應力。如果你不甘於只做傳統行政，想在 INPHIC 英菲克學習如何成為一名「會用 AI 的高效人才」，歡迎加入我們！

有機會歡迎你來面試，找工作必須多看多比較，因為任何一個機會都可能會影響到你的未來。
欲了解更多，請瀏覽我們的企業網站：https://inphic.me/
如果您對我們的職缺感興趣，我們真誠地邀請您立刻提交您的履歷。負責的同事會盡速與您接洽，謝謝您對INPHIC的關注！