INSIDE SALES REPRESENTATIVE

¡Las grandes personas hacen de Schneider Electric una gran empresa!

Posición\: INSIDE SALES REPRESENTATIVE-

Locación\: Colombia

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Objetivo del Rol\:

Apoyar en la gestión de ventas a clientes platformados y no platformados, el objetivo es escalar el lead a un canal tradicional de la compañía y mantener el seguimiento para lograr el cierre de la oportunidad, garantizando la mejor solución para el cliente.

¿Cuáles serían algunas de sus responsabilidades?

1. Garantizar una excelente experiencia al cliente - Customer First.
2. Lleva a cabo la atención del lead por vías telemáticas, tales como el teléfono, e-mail y herramientas digitales.
3. Obtener información sobre la calidad del lead para el desarrollo del mismo sea por un canal tradicional de Schneider para llevar a cabo el cierre de la oportunidad.
4. Derivar la oportunidad real a un canal tradicional de la compañía.
5. Hacer seguimiento de las oportunidades derivadas, el seguimiento se debe hacer tanto al canal como al UF desde donde se deriva la necesidad.
6. Dar respuesta a la oportunidad con una promesa de valor de 24 horas desde que el Lead llega al Inside Sales
7. Los clientes atendidos son clientes platformados y no platformados que pertenecen a nuestra zon gris y/o blanca de BfO
8. Recotizar contratos de mantenimiento, contratos recurrentes de servicios vencidos para la BU Secure Power .
9. Garantizar el conocimiento técnico básico de los produtos para que los ISR soporten a los clientes.
10. Seguimiento de capacitaciones de acuerdo al rol de cada ISR.
11. Mediante el uso de todas las herramientas digitales disponibles, aumente las ventas rentables dentro de las cuentas asegurando los objetivos de los pedidos, maximizando los ingresos directos e indirectos y el margen bruto para nuestras cuentas específicas.
12. Contactar de manera proactiva a los clientes a través de todos los medios digitales disponibles (plataformas digitales, seminarios web, redes sociales, eventos/foros virtuales, llamadas directas) y seguir su compromiso digital de manera regular.
13. Establecer intimidad virtual con el cliente a través de conexiones en todos los niveles requeridos de la organización del Cliente. Sea reactivo / receptivo y mantenga contactos regulares (videollamadas, llamadas telefónicas, correos electrónicos) para ser visto como un asesor de confianza.
14. Trabajar en estrecha colaboración con Marketing Operativo para priorizar cuentas y nutrirlas utilizando las capacidades de inteligencia artificial disponibles (Marketo).
15. Negociar contratos de manera remota para asegurar las órdenes de compra en línea de los clientes con objetivos de rentabilidad aprobados
16. Ejecutar el plan comercial estableciendo y rastreando objetivos comerciales para cada división objetivo de las cuentas en línea con las ambiciones de crecimiento de la unidad comercial
17. Sea el propietario de sus cuentas en BFO al proporcionar informes trimestrales precisos del plan de cuentas (ingresos\: pronóstico real y de fin de año) y mantener actualizada la lista de proyectos para todas las empresas.
18. Trabajar en estrecha colaboración con compañeros de otras unidades comerciales, líderes de marketing operativo, gerentes de licitaciones y equipos de ejecución para alinear y maximizar aún más la efectividad comercial y de entrega general
19. Tener conocimiento de la cartera de Schneider.