INSPECTOR DE CONTRALORIA OPERATIVA
Summary
Maintain and enhance the SoftExpert Excellence Suite for Coppel’s Operations Comptroller, providing technical support and optimizing processes for risk management and audits.
Asegurar el óptimo funcionamiento, desarrollo y mantenimiento de la plataforma SoftExpert Excellence Suite para Contraloría de Operaciones de Grupo Coppel. Proveer soporte técnico y funcional, y contribuir a la mejora continua del sistema para optimizar la gestión de procesos, riesgos y auditorías, transformando los datos en información útil para la toma de decisiones estratégicas• Desarrollar y optimizar aplicaciones o funcionalidades dentro de SoftExpert Excellence Suite u otros sistemas informáticos utilizados por Contraloría de Operaciones, mediante la identificación de mejoras interna y actualizaciones dadas por el proveedor de la plataforma, con el fin de mejorar su desempeño.
• Realizar pruebas exhaustivas y depurar programas para identificar y resolver errores , asegurando la estabilidad y funcionalidad del software.
• Garantizar que el código desarrollado sea eficiente, rápido y cumpla con las mejores prácticas en términos de rendimiento, fiabilidad y seguridad del sistema, con la finalidad de cumplir con estandares de la seguridad de la información.
• Mantener la documentación técnica de las soluciones implementadas y las modificaciones realizadas en SoftExpert, creando un historial completo de los proyectos para referencia futura.
• Facilitar la unificación de la información y los procesos clave dentro de SoftExpert para Contraloría, con el objetivo de eficientar los tiempos y mejorar los análisis de operaciones.
• Proveer soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios de SoftExpert Excellence Suite en Contraloría de Operaciones, para optimizar los tiempos, la calidad de los análisis operativos y proveer indicadores de cumplimiento.
• Diagnosticar y resolver proactivamente incidencias relacionadas con el uso de la plataforma, configuraciones y datos, minimizando interrupciones en las operaciones a fin de mantener la plataforma operando.
• Colaborar estrechamente con el Gerente de Contraloría de Riesgos y los Analistas de Riesgos para comprender sus necesidades y traducirlas en mejoras funcionales dentro de SoftExpert.
• Realizar pruebas exhaustivas y depurar programas para identificar y resolver errores , asegurando la estabilidad y funcionalidad del software.
• Garantizar que el código desarrollado sea eficiente, rápido y cumpla con las mejores prácticas en términos de rendimiento, fiabilidad y seguridad del sistema, con la finalidad de cumplir con estandares de la seguridad de la información.
• Mantener la documentación técnica de las soluciones implementadas y las modificaciones realizadas en SoftExpert, creando un historial completo de los proyectos para referencia futura.
• Facilitar la unificación de la información y los procesos clave dentro de SoftExpert para Contraloría, con el objetivo de eficientar los tiempos y mejorar los análisis de operaciones.
• Proveer soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios de SoftExpert Excellence Suite en Contraloría de Operaciones, para optimizar los tiempos, la calidad de los análisis operativos y proveer indicadores de cumplimiento.
• Diagnosticar y resolver proactivamente incidencias relacionadas con el uso de la plataforma, configuraciones y datos, minimizando interrupciones en las operaciones a fin de mantener la plataforma operando.
• Colaborar estrechamente con el Gerente de Contraloría de Riesgos y los Analistas de Riesgos para comprender sus necesidades y traducirlas en mejoras funcionales dentro de SoftExpert.