Inspektor ds. wsparcia użytkowników IT w Wydziale Informatyki dla Dzielnicy Wilanów (nr ref. DZ-XV/9642/2026/WIN/IDO) K/M

Zakres obowiązków

Główne odpowiedzialności:
1. obsługa wsparcia użytkownika w zakresie zgłoszeń związanych z funkcjonowaniem oprogramowania, sprzętu komputerowego, oraz sprzętu telekomunikacyjnego,
2. zapewnienie prawidłowej pracy sprzętu komputerowego, infrastruktury sieciowej i oprogramowania oraz pozostałego sprzętu biurowego.

Charakterystyka pracy:
1. wsparcie użytkowników w zakresie obsługi i wykorzystania utrzymywanego przez Wydział oprogramowania i systemów informatycznych,
2. współpraca w ramach Wydziału przy utrzymaniu, rozwoju i konserwacji systemów informatycznych,
3. współuczestniczenie w projektach informatycznych realizowanych przez Wydział,
4. przygotowywanie dokumentacji przetargowej.
5. konieczna znajomość zagadnień potrzebnych do realizacji zadań oraz aktów prawnych:

• ustawa o pracownikach samorządowych,
• ustawa o ustroju m.st. Warszawy,
• ustawa Prawo zamówień publicznych,
• ustawa o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne,
• przepisy prawa z zakresu ochrony danych osobowych.

Wymagania

wykształcenie - średnie branżowe
zawód - Pracownik wsparcia informatycznego (help desk)
umiejetności - Pakiet MS Office
Miejsce pracy: ul. Klimczaka 2 na 1 piętrze. Do pokoju można się dostać schodami lub windą. Budynek wyposażony jest w system kontroli dostępu. Wejście do budynku znajduje się na poziomie terenu. Drzwi wejściowe otwierają się automatycznie. Szerokość korytarzy oraz windy dostępna dla osób z niepełnosprawnościami. Winda wyposażona jest w system informacji głosowej. Toalety dostosowane dla potrzeb osób z niepełnosprawnościami znajdują się na każdym piętrze w budynku.

Stanowisko pracy: związane z odpowiedzialnością, pracą przy komputerze, obsługą urządzeń biurowych oraz przemieszczaniem się wewnątrz budynku i wyjściami służbowymi.

W miesiącu poprzedzającym datę opublikowania ogłoszenia wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych jest niższy niż 6% (w rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych).

Niezbędne wymagania:

• obywatelstwo polskie (warunki opisuje art. 11 ust. 2 i 3 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych),
• pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych,
• niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,
• nieposzlakowana opinia,
• umiejętność obsługi komputera, w tym podstawowych programów do edycji dokumentów,
• wykształcenie wyższe I lub II stopnia i minimum 3-letni staż pracy albo wykształcenie średnie i minimum 5-letni staż pracy,
• powyżej 2-letnie doświadczenie zawodowe w pracy w zespole Service Desk,
• kompetencje: identyfikacja z urzędem, wiedza zawodowa, sumienność, komunikacja.

Dodatkowe wymagania:

• wykształcenie wyższe I lub II stopnia o kierunku informatycznym.

Wymagane dokumenty i oświadczenia:
1. curriculum vitae (CV) z przebiegiem nauki i pracy zawodowej,
2. list motywacyjny,
3. kopia dokumentu potwierdzającego wymagane wykształcenie,
4. kopie dokumentów potwierdzających wymagany staż pracy,
5. kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność, jeśli kandydat/kandydatka zamierza skorzystać z uprawnienia do pierwszeństwa w zatrudnieniu (o którym mowa w art. 13a ust. 2 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych),
6. oświadczenie o:

• posiadanym obywatelstwie,
• pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystaniu z pełni praw publicznych,
• nieskazaniu prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,
• posiadaniu nieposzlakowanej opinii,
• wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb tej rekrutacji.

[!] Odznaczenie w elektronicznym formularzu oświadczeń jest równoznaczne z ich złożeniem.

Dokumenty należy złożyć przez system elektronicznej rekrutacji urzędu (system e-Rekrutacje: https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/. Należy wypełnić formularz aplikacyjny dotyczący danej oferty pracy i dołączyć niezbędne dokumenty. Aplikację przez system eRekrutacje można złożyć również w siedzibach Urzędu m.st. Warszawy, Pl. Bankowy 2, 00-950 Warszawa, piętro 14, Punkt obsługi klienta oraz w siedzibach urzędów dzielnic m.st. Warszawy.

Wymagane dokumenty i procedura są opisane na stronie: https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/dokumenty

Rodzaj umowy: Umowa o pracę na czas określony
Wymiar etatu: 1
Wynagrodzenie brutto: od 7 400 do 8 000 PLN Wynagrodzenie zgodne z Regulaminem wynagradzania pracowników Urzędu Miasta Stołecznego Warszawy. Pracodawca oferuje: - umowę o pracę, - dodatek stażowy, - trzynaste wynagrodzenie, - nagrody jubileuszowe, - rozwój zawodowy, - dofinansowanie do zakupu okularów korekcyjnych, - zapomogi i pożyczki na cele mieszkaniowe, - szeroką ofertę świadczeń socjalnych dla pracownika i jego rodziny, - świadczenie z tytułu szczególnych potrzeb wynikających z orzeczenia o niepełnosprawności.