Intake Specialist Bilingüe (Experiencia customer service)

Oferta de Empleo: Intake Specialist

100% presencial en barranquilla

Modalidad: Tiempo completo

Horario: FULL TIME (7:00am - 10:00pm EST / Descanso rota cada 3 semanas, es con 2 dias rotativos: 2 dias entre lunes a viernes / 2 dias fijo sábado y domingo)

Tu misión

Como Intake Specialist serás la primera voz del bufete y el puente con nuestros potenciales nuevos clientes. Tu rol combina empatía y habilidades comerciales: escuchar, comprender y cerrar acuerdos para que más personas confíen en nuestros servicios legales.

Responsabilidades

• Gestionar llamadas entrantes y salientes con rapidez y eficacia.
• Atender PNC por teléfono, correo, chat o SMS con empatía y precisión.
• Escuchar activamente, identificar necesidades y documentar información clave.
• Cumplir y superar cuotas diarias de productividad.
• Enviar documentos vía firma electrónica para convertir PNC en clientes.
• Seguir el flujo de llamadas garantizando un proceso impecable.

Requisitos

• Minimo 1 año de experienica en en servicio al cliente BPO o call center
• Nivel de ingles B2+,C1
• Actitud positiva, empatía y excelente comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para calmar clientes molestos y mantener tono profesional.

Beneficios

• Estabilidad laboral en un bufete en crecimiento.
• Ambiente profesional, respetuoso y colaborativo.
• Oportunidad de desarrollo en un rol clave de ventas y servicio.

📩 Postúlate hoy y conviértete en la voz que abre puertas a nuevos clientes.

Requisitos